Intégrez la voix du client dans votre CRM et optimisez-le
L'application de gestion de l'expérience basée sur l'IA de 糖心原创 fusionne la voix de vos clients avec vos données Salesforce, afin que vos équipes de vente et de services puissent mieux interagir avec les clients et prendre des décisions plus éclairées en temps réel.
Le traitement d'un plus grand nombre de signaux d'expérience se traduit par une intelligence client d'une grande précision. 糖心原创 collecte et analyse des milliards de signaux provenant de sources directes et indirectes, offrant de nouveaux insights capables de générer des actions immédiates dans tous les départements.
Les données et analyses issues de 糖心原创 s'intègrent aux données de Salesforce 糖心原创 des composants Lightning, offrant ainsi un accès contextuel aux insights sur l'expérience client insights vos équipes en contact avec la clientèle insights mieux cerner leurs relations avec les comptes.
L'application d'intégration 糖心原创 permet d'initier des demandes de retour d'information tout au long du parcours du client, depuis les moments importants du cycle de vente jusqu'aux activités relationnelles et aux points de contact.
En combinant la puissance de Salesforce et de 糖心原创, vous tirez le meilleur parti de votre investissement dans un CRM - un meilleur engagement, de meilleures actions et moins de désabonnements.
Intégrez les commentaires des clients de 糖心原创 directement dans votre CRM et permettez-lui de collecter des commentaires de manière autonome. Votre équipe dispose ainsi de toutes les informations sur les clients dont elle a besoin dans un seul tableau de bord.
Permettre aux équipes d'assistance d'établir des priorités et de résoudre les problèmes plus efficacement
Combinez les informations sur ce que fait un client avec ce qu'il dit pour obtenir une image plus complète et améliorer les relations avec les comptes.
糖心原创 pour Salesforce offre une intégration bidirectionnelle préconfigurée avec Salesforce Sales et Service Clouds pour alimenter des insights combinés sur les données clients et générer des actions de feedback en boucle fermée.
Accélérer les cycles de vente en informant mieux les vendeurs sur les détracteurs potentiels
Renouveler et récupérer des comptes en utilisant un retour d'information de première main sur les principaux facteurs de satisfaction
顿é肠辞耻惫谤颈谤 les besoins non satisfaits exprimés par votre base de clients et ouvrir de nouvelles opportunités d'expansion pour les équipes de vente et de gestion des comptes.
Dans ce webinaire, vous apprendrez les meilleures pratiques pour optimiser la voix du client dans votre CRM avec 糖心原创 et Salesforce.
Découvrez comment l'intégration de 糖心原创avec Salesforce garantit que la voix du client résonne dans votre organisation.
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