糖心原创

Date d'entrée en vigueur : 9 juillet 2026

糖心原创. et ses sociétés affiliées (?糖心原创 ?, ? nous ?, ? notre ? ou ? nos ?) respectent votre vie privée et s'engagent à faire preuve de transparence quant à la manière dont nous traitons les données à caractère personnel. La présente Politique mondiale de confidentialité explique nos pratiques lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données, par exemple sur nos sites Web, dans le cadre de nos programmes marketing, lors d’événements, dans le cadre du recrutement, ainsi que lors de l’enregistrement, de la transcription et de la synthèse assistée par IA de réunions et d’appels. Elle explique également comment nous accompagnons nos clients professionnels lorsque nous agissons en tant que sous-traitant ou prestataire de services utilisant la plateforme 糖心原创 Experience Cloud MEC).

La présente politique ne s’applique pas aux données à caractère personnel que nous traitons, au sein de MEC, pour le compte de nos clients commerciaux (tels que les banques, les détaillants, les h?tels, etc.). Lorsque vous répondez à une enquête client ou que vous interagissez de quelque manière que ce soit avec MEC la demande d’un client 糖心原创, c’est ce client (c’est-à-dire la banque, etc.) qui est le responsable du traitement et c’est sa politique de confidentialité qui s’applique. Nous traitons ces données uniquement selon ses instructions, dans le cadre d’accords spécifiques, tels que notre avenant relatif au traitement des données ou son modèle d’avenant relatif au traitement des données.?
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1. 糖心原创 et les données des clients (r?le de sous-traitant)

糖心原创 fournit des logiciels et des services qui aident les organisations à comprendre et à améliorer les expériences des clients, des employés et des parties prenantes. Lorsque nos clients commerciaux utilisent 糖心原创 Experience Cloud pour collecter des informations dans la plateforme ("Données Client"), notre client décide de la manière dont les Données Client sont traitées ou utilisées.

糖心原创 n'examine pas, ne partage pas, ne distribue pas ou ne référence pas les Données Client sauf si cela est autorisé par ces accords ou si cela est requis par la loi. L'accès aux Données Client est limité et contr?lé, et n'est utilisé qu'à des fins telles que la fourniture de services, la résolution de problèmes techniques ou d'assistance, le maintien de la sécurité ou le respect des obligations légales.

Si vous avez des questions concernant les données à caractère personnel que vous avez fournies par l'intermédiaire de MEC à la demande d'un client de 糖心原创 , vous devez contacter ce client directement. Nos accords nous obligent à rediriger les demandes de droits individuels vers le client. Nous aidons nos clients en leur fournissant des fonctionnalités et des processus qui leur permettent de répondre aux demandes d'accès, de correction ou de suppression.

Pour toute demande d'assistance d'ordre général, notamment en cas de difficultés à répondre à un sondage ou d'invitations à participer à un sondage erronées, veuillez consulter notre . Si vous avez re?u une invitation à participer à une enquête par e-mail et que vous ne souhaitez plus y prendre part, veuillez utiliser le lien de désinscription figurant dans cet e-mail ou consulter notre .

Pour fournir ses services, 糖心原创 des sous-traitants soigneusement sélectionnés qui assurent des fonctions telles que l'hébergement, l'analyse de données et le soutien en matière de communication. Vous pouvez consulter la liste actuelle de nos sous-traitants ici. Ces sous-traitants sont contractuellement tenus d'utiliser les données client uniquement aux fins spécifiées par 糖心原创 de mettre en ?uvre les mesures de protection appropriées.

Nous conservons les données des clients tant que leur compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ; par la suite, nous ne les conservons que dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter la législation, résoudre des litiges, faire respecter les accords ou répondre à d'autres besoins commerciaux légitimes, conformément à nos contrats.
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2. Informations que nous recueillons et comment nous les utilisons

Lorsque 糖心原创 en tant que responsable du traitement, nous collectons et utilisons des données à caractère personnel dans plusieurs contextes. Le type d'informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et la base juridique du traitement dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.
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Sites web et services en ligne

Lorsque vous visitez le site medallia.com ou d'autres sites Web liés à la présente politique, nous recueillons des informations au moyen de formulaires que vous remplissez et de technologies automatisées. Il peut s'agir de

• Les informations que vous fournissez. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez à un webinaire, téléchargez un livre blanc ou vous abonnez à une newsletter, nous recueillons des identifiants tels que votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, le nom de votre entreprise, votre fonction, vos préférences et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous.
• Informations collectées automatiquement. Nous collectons les informations transmises par votre navigateur ou votre appareil, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le type et la version du navigateur, la région géographique (estimée à partir de l’adresse IP), les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences et comprendre comment nos sites web sont utilisés.

Nous utilisons ces informations pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos sites web, fournir les ressources demandées, évaluer l'efficacité de notre contenu et améliorer l'expérience utilisateur. Lorsque la loi l'exige, nous sollicitons et nous appuyons sur votre consentement pour les cookies non essentiels et les communications électroniques. Dans d'autres contextes, tels que l'exploitation du site et la fourniture du contenu demandé, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes afin de proposer des sites web sécurisés et fonctionnels.
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Enquête sur les réactions au site web et évaluation de l'OCEM

Nous proposons une enquête d'opinion sur le site web afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d'identifier les possibilités d'amélioration. Si vous choisissez d'y participer, l'enquête peut recueillir des informations sur votre session de navigation, y compris les pages visitées, vos réponses aux questions et tout commentaire que vous fournissez. Vous pouvez également choisir d'inclure vos coordonnées si vous souhaitez que nous fassions un suivi. Dans certains cas, l'outil d'enquête peut vous permettre de capturer et de partager des captures d'écran de certaines parties de notre site pour illustrer vos commentaires.

Nous proposons également une évaluation de la Gestion Opérationnelle de l'贰虫辫é谤颈别苍肠别 Client (? OCEM ?) qui aide nos futurs clients à évaluer et définir leurs objectifs en matière d'expérience client. L'évaluation OCEM recueille vos réponses à un ensemble de questions structurées, qui peuvent inclure des informations sur vos priorités commerciales et vos pratiques d'engagement client. Si vous fournissez vos coordonnées, nous pourrons les utiliser pour vous communiquer vos résultats, partager des ressources supplémentaires ou assurer un suivi sur des domaines d'intérêt.

Tant l'enquête de satisfaction sur le site web que l'évaluation OCEM peuvent recueillir certaines données techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et des informations sur votre appareil, afin de garantir le bon fonctionnement de ces outils et de faciliter l'analyse des données. La participation est facultative, et vous pouvez choisir de ne pas fournir vos coordonnées si vous préférez rester anonyme.
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Marketing, ventes et événements

Lorsque vous interagissez avec nos activités de marketing et de vente, nous recueillons et utilisons vos informations pour vous informer sur les produits, les services et les événements de 糖心原创qui peuvent être pertinents pour votre r?le ou votre organisation. Cela peut inclure :

• Coordonnées et informations professionnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone, votre fonction, le nom de votre entreprise et votre secteur d'activité.
• Historique d'interaction tels que votre participation à des événements ou à des webinaires, vos téléchargements de contenu, vos interactions avec nos e-mails et votre participation à des campagnes promotionnelles.
• Centres d'intérêt déduits déduits de vos interactions avec nos sites et nos contenus, collectés par le biais de cookies et d’outils d’analyse.

Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des mises à jour sur nos produits, des invitations à des événements, des lettres d'information et des offres promotionnelles, ainsi que pour personnaliser votre expérience avec 糖心原创. Dans les juridictions où la loi exige un consentement, nous vous demanderons votre autorisation avant de vous envoyer des communications marketing par voie électronique ou d'installer des cookies. Dans d'autres contextes, notamment dans le cadre de communications professionnelles, nous pouvons nous fonder sur des intérêts légitimes pour développer notre activité, tout en vous offrant toujours un moyen simple de vous désabonner.
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Recrutement et candidats

Si vous postulez à un poste chez 糖心原创, nous traitons vos données personnelles pour évaluer et gérer votre candidature. Cela inclut :

• Les informations que vous fournissez. Telles que votre CV, votre parcours scolaire et professionnel, vos dipl?mes, vos références et vos coordonnées.
• Informations générées au cours du processus de recrutement. Telles que les notes d'entretien, les résultats d'évaluation et les échanges avec vous.
• Informations provenant de tiers. Telles que les recruteurs, les références professionnelles, les profils professionnels accessibles au public (par exemple, LinkedIn) et les prestataires de vérification des antécédents, lorsque la loi l'autorise.
• Informations traitées à l'aide d'outils basés sur l'intelligence artificielle. Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons utiliser des outils automatisés, y compris des plateformes tierces telles que LinkedIn Recruiter, pour faciliter la recherche et la présélection des candidats. Ces outils aident nos recruteurs en mettant en avant des candidats potentiels ou en identifiant ceux qui correspondent aux exigences du poste, mais ils ne remplacent pas le jugement humain. Toutes les décisions en matière d'embauche font l'objet d'un contr?le humain rigoureux.

Dans certaines juridictions, et uniquement lorsque la loi l’autorise, nous pouvons traiter des données à caractère personnel sensibles, telles que des informations démographiques à des fins de suivi de l’égalité des chances ou des informations relatives au droit au travail afin de nous conformer à la législation en matière d’immigration. Nous utilisons les données des candidats pour évaluer leurs qualifications, communiquer avec eux tout au long du processus de recrutement, respecter nos obligations légales et constituer un vivier de talents en vue d’opportunités futures. Si vous n’êtes pas retenu(e) pour un poste, nous pouvons conserver vos informations pendant une durée limitée, conformément aux exigences légales et à nos normes de conservation, afin de nous conformer à nos obligations et de pouvoir vous prendre en considération pour de futures opportunités.
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Enregistrement, transcription et synthèse par IA des réunions

糖心原创 , transcrit et, dans certains cas, résume automatiquement certaines réunions et certains appels organisés via des plateformes telles que Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams. Lorsque 糖心原创 en tant que responsable du traitement des données pour ces activités, nous pouvons collecter et traiter des enregistrements audio et/ou vidéo des participants à la réunion, des transcriptions générées à partir de l’enregistrement audio de la réunion, des résumés générés par l’IA et des actions à mener dérivées de la transcription, ainsi que des métadonnées relatives à la réunion, telles que les noms des participants, leurs adresses e-mail et leurs heures de connexion. Cela s'applique à tous les participants à une réunion enregistrée, y compris 糖心原创 , les prestataires, les clients, les prospects et les fournisseurs 糖心原创 . Tous les participants sont informés de l'enregistrement par le biais des indicateurs intégrés à la plateforme de réunion et, lorsqu'une invitation via l'agenda est utilisée, par le biais d'une mention d'enregistrement incluse dans cette invitation.

Nous utilisons ces informations pour consigner fidèlement le déroulement des réunions, faciliter le suivi et la responsabilisation, organiser et enregistrer des sessions de formation, ainsi que pour préserver le savoir institutionnel au sein de notre organisation. Les participants peuvent refuser l'enregistrement en en informant l'animateur de la réunion avant ou au début de la visioconférence.

Les enregistrements et les transcriptions peuvent être traités par 糖心原创, par Google LLC en tant que fournisseur d’infrastructure de plateforme, ainsi que par Zoom, Microsoft, Clari et Salesforce lorsqu’ils sont mandatés pour générer et/ou traiter des transcriptions et des résumés. Tous ces prestataires sont liés par des accords de sous-traitance qui limitent leur utilisation des données à caractère personnel aux finalités spécifiées par 糖心原创 exigent la mise en place de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. L’accès aux enregistrements, transcriptions et résumés au sein de 糖心原创 limité aux personnes ayant un besoin professionnel légitime.

Les données issues des enregistrements et des transcriptions peuvent être transférées vers les ?tats-Unis et d'autres pays où 糖心原创 ses prestataires exercent leurs activités, et y être traitées. En cas de transfert international de données à caractère personnel, nous exigeons de nos prestataires qu'ils mettent en place des garanties appropriées. Pour plus d'informations sur nos mécanismes de transfert international, veuillez vous reporter à la section 4.

Les enregistrements et les transcriptions sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, et en tout état de cause pas plus de 12 mois à compter de la date de la réunion. Les notes et résumés générés par l'IA sont conservés pendant une durée maximale de deux ans. Les données sont supprimées à l’issue de la période de conservation applicable, sauf si une conservation à des fins juridiques ou une obligation réglementaire en dispose autrement, auquel cas elles sont supprimées sans délai dès que cette exigence prend fin. Pour toute demande relative à vos droits concernant les réunions enregistrées, y compris les demandes d’accès, de rectification ou de suppression, veuillez utiliser notre ou contactez medallia.?
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厂é肠耻谤颈迟é, conformité et amélioration

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins qui soutiennent nos activités commerciales et nos obligations légales/de conformité. Il s'agit notamment de :

• Assurer la sécurité. Surveiller les systèmes et les journaux afin de détecter et de prévenir toute fraude, tout abus ou tout accès non autorisé.
• Respect de la législation. Respecter les obligations découlant des lois et réglementations, et répondre aux demandes légitimes telles que les citations à compara?tre, les ordonnances judiciaires ou les enquêtes des autorités publiques.
• Analyses internes. Comprendre comment nos sites web et nos services sont utilisés afin d'améliorer leur conception, leurs fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
• Développement de produits. Utilisation de données agrégées ou anonymisées pour développer de nouvelles fonctionnalités et capacités.

Dans la mesure du possible, nous anonymisons ou regroupons les données à caractère personnel avant de les utiliser à ces fins. Certaines informations sont nécessaires pour vous fournir le contenu ou les services demandés. Si vous ne fournissez pas les informations requises ou si vous nous demandez de les supprimer, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande ou de vous proposer certaines fonctionnalités.
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Enfants?

Les sites Web糖心原创et ses actions de recrutement s'adressent aux personnes ?gées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles données par inadvertance, nous les supprimerons dans un délai raisonnable. Pour demander la suppression de données que vous estimez avoir été fournies par un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter comme indiqué à la section 13.
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3. Comment nous partageons les données personnelles

Nous ne vendons pas de données personnelles. Toutefois, dans certaines juridictions, certaines divulgations de données personnelles à des fins d'analyse ou de publicité peuvent être considérées comme une "vente", un "partage" ou de la "publicité ciblée". Le cas échéant, nous vous offrons la possibilité de refuser ces activités.

Nous ne partageons les données à caractère personnel que dans des circonstances limitées et avec des garanties appropriées, y compris les suivantes :

Au sein du 糖心原创 . Nous pouvons partager des données à caractère personnel entre 糖心原创. et ses filiales afin de fournir des services, de gérer les opérations et de soutenir les fonctions commerciales, conformément à la présente Politique.

Avec des prestataires de services. Nous faisons appel à des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour exercer certaines fonctions en notre nom, telles que l’hébergement de sites web, l’analyse de données, l’automatisation du marketing, la gestion d’événements, le recrutement, la sécurité, la transcription de réunions et la synthèse assistée par l’IA. Ces prestataires agissent dans le cadre de contrats écrits qui limitent leur utilisation des données à caractère personnel aux finalités spécifiées par 糖心原创 exigent la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger ces données.

Avec nos partenaires commerciaux. Nous pouvons partager certaines informations de contact professionnelles avec des partenaires de confiance, notamment des partenaires de distribution, d’intégration, de recommandation, ainsi que des partenaires de co-marketing ou de co-vente, afin de soutenir des initiatives communes de vente et de marketing, de favoriser la réussite de nos clients et d’améliorer l’interopérabilité de nos services. Nous pouvons également partager des informations avec les sponsors d’événements lorsque vous choisissez de vous inscrire à un événement co-organisé. Lorsque nous partageons des informations avec des partenaires, nous vous en informons au moment de la collecte et, lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement.

Pour des raisons juridiques. Nous pouvons être amenés à divulguer des données à caractère personnel lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige, notamment pour répondre à des demandes légitimes telles que des citations à compara?tre, des ordonnances judiciaires ou des enquêtes menées par les autorités publiques. Nous pouvons également divulguer des informations afin de faire respecter nos accords, de protéger nos droits et nos biens, ou d'assurer la sécurité de 糖心原创, de nos utilisateurs ou du public.

Dans le cadre d'opérations d'entreprise. Si 糖心原创 impliquée dans une fusion, une acquisition, une restructuration ou une cession d’actifs, des données à caractère personnel peuvent être transférées dans le cadre de cette opération. Si un tel transfert a lieu, nous exigeons du destinataire qu’il respecte les engagements pris dans la présente Politique et nous vous en informons conformément à la loi.

? des fins d'analyse et de publicité. Nous pouvons autoriser certains partenaires tiers, tels que des prestataires d’analyse ou de publicité, à collecter des informations à partir de votre navigateur ou de votre appareil lorsque vous visitez nos sites. Ces partenaires peuvent utiliser des cookies, des traceurs et des technologies similaires pour nous fournir des services et diffuser des publicités ciblées. Dans certaines juridictions, cela peut être considéré comme une vente ou un partage de vos informations personnelles. Vous pouvez exercer vos choix par le biais des mécanismes décrits à la section 8 et des mentions spécifiques à chaque juridiction figurant à la section 10.
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4. Transferts internationaux de données

糖心原创 est une entreprise mondiale dont le siège se trouve aux ?tats-Unis. Nous pouvons transférer et traiter des données à caractère personnel aux ?tats-Unis et dans d'autres pays où nous, nos filiales ou nos prestataires de services exercent leurs activités. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection de la vie privée et des données qui diffèrent de celles de votre pays de résidence.

Transferts en provenance d'Europe, du Royaume-Uni et de la Suisse. En ce qui concerne les données à caractère personnel transférées depuis l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni et la Suisse vers des pays non reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert appropriés, tels que les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne, l’accord britannique sur les transferts internationaux de données (IDTA) ou l’avenant aux SCC, ainsi que sur des mesures complémentaires si nécessaire. Nous réalisons des analyses d’impact relatives aux transferts et suivons l’évolution de la législation applicable afin de garantir que les données sont protégées selon une norme essentiellement équivalente à celle requise par la législation de l’UE, du Royaume-Uni et de la Suisse.

Cadre de protection des données.糖心原创. est certifiée au titre du cadre de protection des données UE-?tats-Unis, de l’extension britannique au cadre de protection des données UE-?tats-Unis et du cadre de protection des données Suisse-?tats-Unis, tels que définis par le ministère américain du Commerce. Pour les transferts de données à caractère personnel vers les ?tats-Unis, nous nous appuyons principalement sur notre certification au titre de ces cadres. Nous recourons également aux clauses contractuelles types et à l’accord britannique sur les transferts internationaux de données en tant que mécanismes de transfert complémentaires, le cas échéant. ?La Commission fédérale du commerce des ?tats-Unis est compétente pour contr?ler notre conformité aux principes du cadre de protection des données. Nous restons responsables des transferts ultérieurs vers des tiers conformément à ces principes. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Avis relatif au cadre de protection des données.

Autres transferts. En dehors de l’Europe, du Royaume-Uni et de la Suisse, nous respectons les exigences locales en matière de transferts transfrontaliers de données, notamment la reconnaissance des décisions d’adéquation et le recours à des garanties contractuelles lorsque cela est nécessaire.
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5. Conservation des données

Nous ne conservons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou que la loi l'exige. Pour déterminer la durée de conservation, nous tenons compte du type et de la sensibilité des données, des finalités du traitement, des engagements contractuels, des obligations légales et réglementaires, y compris les délais de prescription applicables, et du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée.

Nous pouvons également conserver des données à caractère personnel pendant une période limitée afin de résoudre des litiges, d'appliquer des accords ou de répondre à d'autres besoins commerciaux légitimes conformes à nos contrats et à nos obligations légales.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les dépersonnalisons conformément à nos normes et à la législation applicable. Dans la mesure du possible, nous utilisons des données agrégées ou dépersonnalisées à des fins d'analyse, d'amélioration des produits ou à d'autres fins commerciales.

Les durées de conservation spécifiques aux différents types de données sont consignées dans notre calendrier interne de conservation des données, qui fait l'objet d'une révision régulière afin de garantir le respect des exigences légales et commerciales.
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6. 厂é肠耻谤颈迟é

糖心原创 s'engage à protéger les données personnelles qu'elle traite. Nous maintenons un programme complet de sécurité de l'information avec des garanties administratives, techniques et physiques con?ues pour protéger contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès.

Nos mesures de sécurité comprennent le cryptage, les contr?les d'accès, la gestion de la vulnérabilité, la planification de la réponse aux incidents et la formation régulière des employés. Nous nous soumettons également à des audits indépendants et maintenons des certifications conformes aux normes reconnues du secteur.

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de sécurité et nos certifications, veuillez consulter 糖心原创 & Security.
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7. Gouvernance de l'IA

糖心原创 utilise l'intelligence artificielle (" IA ") et des outils automatisés de manière limitée pour soutenir nos opérations et améliorer les expériences que nous fournissons. Nous reconnaissons l'importance d'utiliser ces technologies de manière responsable et en conformité avec les lois applicables.

Pratiques responsables en matière d’IA. Nous évaluons les outils d’IA avant leur utilisation, surveillons leurs performances et assurons un contr?le humain sur les décisions susceptibles d’avoir une incidence sur les personnes. Notre programme de gouvernance est con?u pour gérer les risques tels que les biais, l’équité et la transparence, et est mis à jour à mesure que les exigences légales et réglementaires évoluent, notamment la loi européenne sur l’IA et les exigences applicables des ?tats américains en matière d’IA.

Recrutement et embauche. Dans le cadre de notre processus d’acquisition de talents, nous pouvons utiliser des outils basés sur l’intelligence artificielle pour faciliter la recherche et l’évaluation des candidats, y compris des plateformes tierces telles que LinkedIn Recruiter, dans la mesure où la législation applicable le permet. Ces outils aident à identifier des candidats potentiels ou à mettre en évidence les profils correspondant aux postes à pourvoir, mais ils ne remplacent pas le jugement humain. Toutes les décisions en matière d’emploi font l’objet d’un contr?le humain rigoureux.

Prise de décision automatisée et profilage. Nous pouvons recourir à certaines formes limitées de traitement automatisé afin de personnaliser le contenu, de mesurer l’engagement ou d’améliorer nos services. Ces activités visent à soutenir nos équipes et nos clients, et non à prendre des décisions définitives ayant des conséquences juridiques ou d’une importance similaire. Lorsque la législation prévoit des droits liés à la prise de décision automatisée ou au profilage, tels que le droit de demander une révision par un être humain, nous respectons ces droits.

Données clients. Lorsque 糖心原创 des données à caractère personnel pour le compte de clients professionnels dans le cadre de 糖心原创 Experience Cloud, nous agissons uniquement en tant que sous-traitant ou prestataire de services et utilisons les fonctionnalités d’IA exclusivement dans les limites autorisées par nos contrats clients. Les clients contr?lent la manière dont ces fonctionnalités sont utilisées dans leurs propres environnements. Pour plus d’informations sur l’utilisation 糖心原创des outils d’IA pour la transcription et la synthèse des réunions en sa qualité de responsable du traitement, veuillez vous reporter à la section 2 (Enregistrement, transcription et synthèse par IA des réunions).

Notre programme de gouvernance de l'IA constitue un cadre évolutif. Nous nous engageons à faire évoluer en permanence nos pratiques afin de nous conformer aux nouvelles réglementations et aux meilleures pratiques éthiques, et ce, afin de garantir que notre utilisation de l'IA reste responsable et transparente.
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8. Vos droits et vos choix

Vos droits dépendent du lieu où vous vous trouvez et des lois qui s'appliquent. Sous réserve de vérification et d'exceptions légales, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression des données personnelles.
• Recevoir une copie portable de vos données personnelles.
• S'opposer à certains traitements ou les restreindre.
• refuser la vente, le partage ou l'utilisation de données personnelles à des fins de publicité ciblée lorsque ces concepts s'appliquent.
• Limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles.
• demander des informations sur notre utilisation d'outils automatisés, obtenir un examen humain des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques ou d'une importance similaire, exprimer votre point de vue ou contester ces décisions. Si vous êtes candidat, vous pouvez exercer ces droits dans le cadre des outils de recrutement décrits à la section 7.
• Faire appel d'une décision si nous refusons de donner suite à votre demande.
• Ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ses droits en matière de protection de la vie privée.

Comment exercer vos droits. Vous pouvez soumettre une demande via notre ou en utilisant les coordonnées indiquées à la section 13. Nous vérifions votre identité avant de donner suite à vos demandes et vous répondons dans les délais impartis. Lorsque la législation prévoit un droit de recours contre une décision, nous vous expliquons la procédure à suivre dans notre réponse.

Options de marketing. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans ces e-mails.
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9. Cookies, technologies de suivi et publicité en ligne

Comment nous utilisons les cookies. Nous utilisons des cookies, des pixels de suivi, des SDK et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de nos sites Web, mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation, personnaliser le contenu, ainsi que pour diffuser ou mesurer l'efficacité des publicités. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien ? Préférences en matière de cookies ? situé au bas de la page d'accueil de notre site Web.

Consentement et désactivation. Dans l’EEE et au Royaume-Uni, nous obtenons le consentement des utilisateurs avant d’installer des cookies non essentiels ou d’activer des technologies comparables, y compris les balises publicitaires. Aux ?tats-Unis, certaines utilisations de cookies peuvent être considérées comme une vente, un partage ou de la publicité ciblée au sens des lois étatiques sur la protection de la vie privée. Les visiteurs de ces juridictions peuvent exercer leurs choix via les ? Préférences en matière de cookies ? ou en nous contactant comme indiqué à la section 13.

Technologie de gestion du consentement. Nous utilisons un outil de gestion du consentement pour vous proposer des choix et enregistrer vos préférences. Bien que cet outil soit con?u pour empêcher l’utilisation de cookies non essentiels lorsque vous refusez leur utilisation, des facteurs techniques tels que les intégrations tierces ou l’ordre de chargement des pages peuvent entra?ner une collecte limitée d’informations relatives à votre appareil ou à votre navigateur avant que vos préférences ne soient pleinement appliquées. Nous continuons à collaborer avec nos prestataires afin d’harmoniser la mise en ?uvre avec les choix des utilisateurs dans toutes les juridictions.

Contr?le mondial de la confidentialité (GPC). Lorsque la loi l’exige, nous reconnaissons et respectons les signaux de préférence de désactivation basés sur le navigateur, tels que le contr?le global de la confidentialité (GPC). Lorsqu’un signal GPC valide est détecté, notre système le traite comme une demande de désactivation de la ? vente ? ou du ? partage ? des données à caractère personnel pour le navigateur qui envoie le signal.

Demandbase. Nous utilisons Demandbase pour analyser l’engagement des publics professionnels et fournir des analyses marketing. Demandbase peut collecter des informations techniques à partir de votre navigateur ou de votre appareil, telles que votre adresse IP, des détails relatifs à votre appareil et à votre navigateur, ainsi que vos interactions avec les pages, lorsque vous visitez nos sites. Demandbase agit en tant que responsable du traitement indépendant des données qu’elle collecte par le biais de ses balises et peut utiliser ces données à ses propres fins, comme décrit dans sa propre politique de confidentialité. Vos choix dans les ? Préférences en matière de cookies ? nous indiquent vos préférences et, le cas échéant, sont communiqués à certains partenaires. Dans l’EEE et au Royaume-Uni, Demandbase n’est activé qu’avec votre consentement préalable pour les cookies publicitaires.
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10. Informations spécifiques à la juridiction

Cette section fournit des informations complémentaires requises en vertu de certaines lois relatives à la protection de la vie privée.
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Californie (CPRA)?

Le tableau suivant résume les catégories d'informations personnelles que nous collectons, les objectifs pour lesquels elles sont utilisées et si elles sont vendues ou partagées selon la définition de la loi californienne sur les droits à la protection de la vie privée (California Privacy Rights Act). Nous conservons chaque catégorie aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, ou dans la mesure où la loi l'autorise.

Résidents de Californie. Les résidents californiens disposent des droits décrits à la section 8, notamment le droit d’être informés, de supprimer, de rectifier, de s’opposer à la vente ou au partage de leurs données, de limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles et de demander des informations concernant la prise de décision automatisée. Les résidents californiens disposent également de droits en vertu de la réglementation CPRA, qui entrera en vigueur le 1er janvier 2026, concernant les technologies de prise de décision automatisée, notamment le droit de s’opposer à toute prise de décision automatisée ayant des effets juridiques ou d’une importance similaire, et de demander un réexamen de ces décisions par un être humain.

Virginie (loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie). En tant qu’entreprise dont le siège social est situé en Virginie, 糖心原创 à la loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (VCDPA). Les résidents de Virginie disposent des droits décrits à la section 8. Si nous rejetons votre demande relative à vos droits, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant à l’adresse suivante : medallia en indiquant ? Recours en matière de confidentialité ? dans l’objet de votre message. Nous vous répondrons dans un délai de 60 jours et, si nous maintenons notre refus, nous vous fournirons une explication ainsi que des informations sur la manière de contacter le procureur général de Virginie si vous estimez que ce refus enfreint la VCDPA.

Autres lois étatiques américaines relatives à la protection de la vie privée.糖心原创 les droits décrits à la section 8 aux personnes concernées par d’autres lois étatiques américaines relatives à la protection de la vie privée, telles que celles en vigueur dans le Colorado, le Connecticut, l’Indiana et le Kentucky, Utah, du Rhode Island, du Texas et d’autres ?tats à mesure qu’elles entrent en vigueur. Lorsque cela est requis, nous obtenons le consentement avant de traiter des données à caractère personnel sensibles, et nous mettons à disposition des mécanismes permettant de refuser la publicité ciblée ou les offres commerciales, tels que définis par la législation applicable. Lorsque la législation d’un ?tat prévoit un droit de recours en cas de rejet d’une demande relative à vos droits, vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l’adresse medallia en indiquant ? Recours en matière de confidentialité ? dans l’objet. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable et vous fournirons des informations sur les autres voies de recours dont vous disposez.

Lois locales relatives à la transparence en matière de recrutement. Dans certaines juridictions, la législation locale peut exiger une certaine transparence quant à l’utilisation d’outils automatisés dans le cadre du recrutement ou de l’embauche. 糖心原创 à ces exigences en informant les candidats et en garantissant un contr?le humain effectif des décisions d’embauche.

Europe, Royaume-Uni et Suisse. Pour les personnes résidant dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, des informations supplémentaires s’appliquent en vertu du RGPD et de la législation britannique en matière de protection des données. 糖心原创 les bases légales du traitement telles que décrites à la section 2 et procède à des évaluations des transferts telles que décrites à la section 4. Les personnes concernées peuvent également déposer une réclamation auprès de leur autorité de contr?le locale. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail àmedallia(veuillez indiquer ? ? l’attention du délégué à la protection des données ? dans l’objet de votre message) ou par courrier postal comme indiqué à la section 13, en adressant votre courrier à l’attention du délégué à la protection des données.
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11. Sites et services de tiers

Nos sites web et services peuvent inclure des liens vers des sites web, des réseaux sociaux ou des applications de tiers. Ces fonctionnalités peuvent vous permettre d'accéder à du contenu, de partager des informations ou de vous connecter à des services tiers. Lorsque vous interagissez avec ces tiers, ils peuvent collecter des informations directement auprès de vous ou par le biais de technologies intégrées à nos sites.

糖心原创 contr?le糖心原创 les pratiques de ces tiers en matière de données et n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité. Vos interactions avec ces tiers sont régies par les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces services tiers. Nous vous invitons à consulter leurs déclarations de confidentialité avant de fournir des données à caractère personnel ou d'utiliser leurs fonctionnalités.
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12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques commerciales, à nos technologies ou à nos exigences légales. Lorsque nous mettrons à jour la présente politique, nous publierons la version révisée sur cette page et mettrons à jour la date "Dernière révision et mise à jour" en haut de la page. Si nous apportons des modifications importantes, nous pouvons également fournir un avis supplémentaire, par exemple par courrier électronique ou par d'autres canaux appropriés, lorsque la loi l'exige.

Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.
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13. Nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente politique ou sur les pratiques de 糖心原创en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

• Formulaire de demande relative à la protection de la vie privée : Soumettre une demande
• E-mail : medallia?
• Courrier postal :
  糖心原创.
  ? l'attention du service chargé de la protection de la vie privée
  Tysons Tower

?7900 Tysons One Place, 11e étage

?McLean, Virginie 22102, ?tats-Unis

Délégué à la protection des données.糖心原创 nommé un délégué à la protection des données (DPO) chargé de veiller au respect des lois relatives à la protection des données au sein de l’Union européenne, au Royaume-Uni, à Singapour et dans d’autres juridictions où la présence d’un DPO est obligatoire. Si votre demande concerne vos droits en matière de protection des données ou des questions de conformité, veuillez l’adresser au service chargé de la protection de la vie privée, à l’attention du délégué à la protection des données.