糖心原创

Date d'entrée en vigueur : 30 septembre 2026

糖心原创. et ses sociétés affiliées (?糖心原创 ?, ? nous ?, ? notre ? ou ? nos ?) respectent votre vie privée et s'engagent à faire preuve de transparence quant à la manière dont nous traitons les données à caractère personnel. La présente Politique mondiale de confidentialité explique nos pratiques lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données, par exemple sur nos sites Web, dans le cadre de nos programmes marketing, lors d’événements, dans le cadre du recrutement, ainsi que lors de l’enregistrement, de la transcription et de la synthèse assistée par IA de réunions et d’appels. Elle explique également comment nous accompagnons nos clients professionnels lorsque nous agissons en tant que sous-traitant ou prestataire de services utilisant la plateforme 糖心原创 Experience Cloud MEC).

La présente politique ne s'applique pas aux données personnelles que nous traitons, dans MEC , au nom de nos clients commerciaux (tels que les banques, les détaillants, les h?tels, etc.). Lorsque vous répondez à un sondage client ou interagissez autrement avec MEC à 糖心原创 Conformément aux instructions du client (banque, etc.), ce dernier est le responsable du traitement et sa politique de confidentialité s'applique. Nous traitons ces données uniquement sur ses instructions et dans le cadre d'accords spécifiques, tels que notre avenant relatif au traitement des données ou leur propre avenant.
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1. 糖心原创 et les données des clients (r?le de sous-traitant)

糖心原创 fournit des logiciels et des services qui aident les organisations à comprendre et à améliorer les expériences des clients, des employés et des parties prenantes. Lorsque nos clients commerciaux utilisent 糖心原创 Experience Cloud pour collecter des informations dans la plateforme ("Données Client"), notre client décide de la manière dont les Données Client sont traitées ou utilisées.

糖心原创 n'examine pas, ne partage pas, ne distribue pas ou ne référence pas les Données Client sauf si cela est autorisé par ces accords ou si cela est requis par la loi. L'accès aux Données Client est limité et contr?lé, et n'est utilisé qu'à des fins telles que la fourniture de services, la résolution de problèmes techniques ou d'assistance, le maintien de la sécurité ou le respect des obligations légales.

Si vous avez des questions concernant les données à caractère personnel que vous avez fournies par l'intermédiaire de MEC à la demande d'un client de 糖心原创 , vous devez contacter ce client directement. Nos accords nous obligent à rediriger les demandes de droits individuels vers le client. Nous aidons nos clients en leur fournissant des fonctionnalités et des processus qui leur permettent de répondre aux demandes d'accès, de correction ou de suppression.

Pour toute question d'ordre général, notamment concernant les problèmes liés au remplissage d'un sondage ou les invitations erronées, veuillez consulter notre . Si vous avez re?u une invitation à un sondage par courriel et que vous ne souhaitez plus y participer, veuillez utiliser le lien de désabonnement figurant dans ce courriel ou consulter notre .

Fournir des services, 糖心原创 Nous faisons appel à des sous-traitants soigneusement sélectionnés qui assurent des fonctions telles que l'hébergement, l'analyse et le support des communications. Vous pouvez consulter la liste actuelle de nos sous-traitants ici . Ces sous-traitants sont contractuellement tenus d'utiliser les données client uniquement aux fins spécifiées par [Nom de l'entreprise]. 糖心原创 et d'appliquer les mesures de protection appropriées.

Nous conservons les données client aussi longtemps que le compte du client est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, et par la suite uniquement dans la mesure nécessaire pour nous conformer à la loi, résoudre les litiges, faire respecter les accords ou répondre à d'autres besoins commerciaux légitimes conformes à nos contrats.
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2. Informations que nous recueillons et comment nous les utilisons

Quand 糖心原创 En tant que responsable du traitement, nous collectons et utilisons vos données personnelles dans différents contextes. Le type d'informations collectées, leur utilisation et la base juridique du traitement dépendent de vos interactions avec nous.
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Sites web et services en ligne

Lorsque vous visitez le site medallia.com ou d'autres sites Web liés à la présente politique, nous recueillons des informations au moyen de formulaires que vous remplissez et de technologies automatisées. Il peut s'agir de

• Informations que vous fournissez. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez à un webinaire, téléchargez un livre blanc ou vous abonnez à une newsletter, nous collectons des identifiants tels que votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre entreprise, votre fonction, vos préférences et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous.
• Informations collectées automatiquement. Nous collectons les informations transmises par votre navigateur ou appareil, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, le type et la version du navigateur, la région géographique (estimée à partir de l'adresse IP), les pages consultées et les liens cliqués. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de nos sites web.

Nous utilisons ces informations pour exploiter et sécuriser nos sites web, fournir les ressources demandées, mesurer l'efficacité de notre contenu et améliorer l'expérience utilisateur. Lorsque la loi l'exige, nous sollicitons votre consentement pour les cookies non essentiels et les communications électroniques. Dans d'autres contextes, comme l'exploitation du site et la fourniture du contenu demandé, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos sites web.
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Interactions Web assistées par l'IA

Nous pouvons utiliser des assistants dotés d'intelligence artificielle sur nos sites Web pour répondre aux questions concernant 糖心原创 Nous utilisons ces informations pour personnaliser vos interactions sur notre site web, orienter vos demandes et faciliter la mise en relation des visiteurs avec nos équipes commerciales. Selon vos préférences de confidentialité et les paramètres du site web, l'assistant peut traiter des informations relatives à vos visites actuelles et précédentes sur nos sites, telles que les pages consultées, votre adresse IP, les informations concernant votre navigateur ou votre appareil, les identifiants de cookies ou de session, ainsi que des informations sur votre organisation ou vos activités. Le cas échéant, nous pouvons combiner ces informations avec vos coordonnées professionnelles et vos interactions précédentes avec nous. 糖心原创 et les informations contenues dans nos systèmes de vente et de marketing.

Si vous choisissez d'interagir avec un assistant IA par texte ou par voix, nous traitons les informations issues de cette interaction, notamment les messages, les enregistrements audio, les transcriptions et toute autre information que vous nous fournissez. Ces informations nous permettent de répondre à vos questions, de comprendre votre demande, de personnaliser et d'orienter l'interaction, d'identifier les suivis commerciaux appropriés, de planifier des réunions, de tenir à jour les dossiers de vente pertinents, de conserver un historique de l'interaction et d'assurer la qualité des ventes et du service.

Nous faisons appel à des prestataires de services, notamment Qualified et d'autres fournisseurs de technologies, pour prendre en charge les interactions basées sur l'IA, y compris le traitement des interactions vocales et la génération de transcriptions et de réponses. Nous et nos prestataires de services pouvons conserver les enregistrements des interactions, y compris les transcriptions et, le cas échéant, les enregistrements audio, conformément à nos normes de conservation applicables. Nous n'utilisons pas l'assistant pour prendre des décisions ayant des conséquences juridiques ou d'importance similaire.
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Enquête sur les réactions au site web et évaluation de l'OCEM

Nous proposons une enquête d'opinion sur le site web afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d'identifier les possibilités d'amélioration. Si vous choisissez d'y participer, l'enquête peut recueillir des informations sur votre session de navigation, y compris les pages visitées, vos réponses aux questions et tout commentaire que vous fournissez. Vous pouvez également choisir d'inclure vos coordonnées si vous souhaitez que nous fassions un suivi. Dans certains cas, l'outil d'enquête peut vous permettre de capturer et de partager des captures d'écran de certaines parties de notre site pour illustrer vos commentaires.

Nous proposons également une évaluation de la Gestion Opérationnelle de l'贰虫辫é谤颈别苍肠别 Client (? OCEM ?) qui aide nos futurs clients à évaluer et définir leurs objectifs en matière d'expérience client. L'évaluation OCEM recueille vos réponses à un ensemble de questions structurées, qui peuvent inclure des informations sur vos priorités commerciales et vos pratiques d'engagement client. Si vous fournissez vos coordonnées, nous pourrons les utiliser pour vous communiquer vos résultats, partager des ressources supplémentaires ou assurer un suivi sur des domaines d'intérêt.

L’enquête de satisfaction du site web et l’évaluation OCEM peuvent recueillir des données techniques limitées, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les informations relatives à votre appareil, afin de garantir le bon fonctionnement des outils et de faciliter l’analyse. La participation est volontaire et vous pouvez choisir de ne pas fournir vos coordonnées si vous préférez rester anonyme.
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Marketing, ventes et événements

Lorsque vous interagissez avec nos activités de marketing et de vente, nous recueillons et utilisons vos informations pour vous informer sur les produits, les services et les événements de 糖心原创qui peuvent être pertinents pour votre r?le ou votre organisation. Cela peut inclure :

• Coordonnées et informations professionnelles telles que votre nom, votre adresse courriel professionnelle, votre numéro de téléphone, votre titre professionnel, le nom de votre entreprise et votre secteur d'activité.
• Historique de vos interactions, notamment votre participation à des événements ou webinaires, vos téléchargements de contenu, vos interactions avec nos e-mails et votre participation à des campagnes promotionnelles.
• 滨苍迟é谤ê迟蝉 déduits de vos interactions avec nos sites et contenus, recueillis gr?ce aux cookies et aux outils d'analyse.

Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des mises à jour de produits, des invitations à des événements, des newsletters et des offres promotionnelles, et pour personnaliser votre expérience avec 糖心原创 Dans les juridictions où la loi exige votre consentement, nous vous demanderons votre autorisation avant de vous envoyer des communications marketing électroniques ou de déposer des cookies. Dans d'autres contextes, notamment pour les communications professionnelles, nous pourrons nous appuyer sur nos intérêts légitimes pour développer notre activité, tout en vous offrant la possibilité de vous désinscrire facilement.
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Recrutement et candidats

Si vous postulez à un poste chez 糖心原创, nous traitons vos données personnelles pour évaluer et gérer votre candidature. Cela inclut :

• Les informations que vous fournissez, telles que votre CV, votre parcours scolaire et professionnel, vos qualifications, vos références et vos coordonnées.
• Informations générées au cours du processus de recrutement, telles que les notes d'entretien, les résultats des évaluations et les communications avec vous.
• Informations provenant de tiers, tels que des recruteurs, des références professionnelles, des profils professionnels publics (par exemple, LinkedIn) et des fournisseurs de vérification des antécédents, lorsque la loi le permet.
• Les informations sont traitées à l'aide d'outils d'intelligence artificielle. Dans les limites autorisées par la loi, nous pouvons utiliser des outils automatisés, notamment des plateformes tierces comme LinkedIn Recruiter, pour faciliter la recherche et la sélection de candidats. Ces outils aident nos recruteurs en identifiant des candidats potentiels ou en faisant correspondre les profils aux exigences des postes, mais ils ne remplacent pas le jugement humain. Toutes les décisions relatives à l'emploi font l'objet d'un contr?le humain significatif.

Dans certaines juridictions, et uniquement lorsque la loi le permet, nous pouvons être amenés à traiter des données personnelles sensibles, telles que des informations démographiques à des fins de suivi de l'égalité des chances ou des informations relatives au droit au travail afin de respecter la législation sur l'immigration. Nous utilisons les données des candidats pour évaluer leurs qualifications, communiquer avec eux durant le processus de recrutement, respecter nos obligations légales et constituer un vivier de talents pour de futures opportunités. Si votre candidature n'est pas retenue, nous pouvons conserver vos informations pendant une durée limitée, conformément aux exigences légales et à nos normes de conservation, afin de respecter nos obligations et de pouvoir vous considérer pour de futures opportunités.
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Enregistrement, transcription et synthèse par IA des réunions

糖心原创 , transcrit et, dans certains cas, résume automatiquement certaines réunions et certains appels organisés via des plateformes telles que Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams. Lorsque 糖心原创 en tant que responsable du traitement des données pour ces activités, nous pouvons collecter et traiter des enregistrements audio et/ou vidéo des participants à la réunion, des transcriptions générées à partir de l’enregistrement audio de la réunion, des résumés générés par l’IA et des actions à mener dérivées de la transcription, ainsi que des métadonnées relatives à la réunion, telles que les noms des participants, leurs adresses e-mail et leurs heures de connexion. Cela s'applique à tous les participants à une réunion enregistrée, y compris 糖心原创 , les prestataires, les clients, les prospects et les fournisseurs 糖心原创 . Tous les participants sont informés de l'enregistrement par le biais des indicateurs intégrés à la plateforme de réunion et, lorsqu'une invitation via l'agenda est utilisée, par le biais d'une mention d'enregistrement incluse dans cette invitation.

Nous utilisons ces informations pour consigner fidèlement le déroulement des réunions, faciliter le suivi et la responsabilisation, organiser et enregistrer des sessions de formation, ainsi que pour préserver le savoir institutionnel au sein de notre organisation. Les participants peuvent refuser l'enregistrement en en informant l'animateur de la réunion avant ou au début de la visioconférence.

Les enregistrements et les transcriptions peuvent être traités par 糖心原创, par Google LLC en tant que fournisseur d’infrastructure de plateforme, ainsi que par Zoom, Microsoft, Clari et Salesforce lorsqu’ils sont mandatés pour générer et/ou traiter des transcriptions et des résumés. Tous ces prestataires sont liés par des accords de sous-traitance qui limitent leur utilisation des données à caractère personnel aux finalités spécifiées par 糖心原创 exigent la mise en place de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. L’accès aux enregistrements, transcriptions et résumés au sein de 糖心原创 limité aux personnes ayant un besoin professionnel légitime.

Les données issues des enregistrements et des transcriptions peuvent être transférées vers les ?tats-Unis et d'autres pays où 糖心原创 ses prestataires exercent leurs activités, et y être traitées. En cas de transfert international de données à caractère personnel, nous exigeons de nos prestataires qu'ils mettent en place des garanties appropriées. Pour plus d'informations sur nos mécanismes de transfert international, veuillez vous reporter à la section 4.

Les enregistrements et les transcriptions sont conservés pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus, et en tout état de cause pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la date de la réunion. Les notes et les résumés générés par l'IA sont conservés pendant une durée maximale de deux ans. Les données sont supprimées à la fin de la période de conservation applicable, sauf si une obligation légale ou réglementaire l'exige, auquel cas elles sont supprimées dès que cette obligation est levée. Pour toute demande relative à vos droits concernant les réunions enregistrées, notamment les demandes d'accès, de rectification ou de suppression, veuillez utiliser notre ou nous contacter à l'adresse medallia .
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厂é肠耻谤颈迟é, conformité et amélioration

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins qui soutiennent nos activités commerciales et nos obligations légales/de conformité. Il s'agit notamment de :

• Assurer la sécurité. Surveiller les systèmes et les journaux pour détecter et prévenir la fraude, les abus ou les accès non autorisés.
• Conformité légale. Respect des obligations légales et réglementaires, et réponse aux demandes légitimes telles que les assignations, les ordonnances judiciaires ou les demandes de renseignements gouvernementales.
• Analyses internes. Comprendre comment nos sites web et nos services sont utilisés afin d'améliorer leur conception, leurs fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
• Développement de produits. Utilisation de données agrégées ou anonymisées pour développer de nouvelles fonctionnalités.

Dans la mesure du possible, nous anonymisons ou agrégeons les données personnelles avant de les utiliser à ces fins. Certaines informations sont nécessaires pour fournir le contenu ou les services demandés. Si vous ne fournissez pas les informations requises ou si vous nous demandez de les supprimer, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande ou de vous fournir certaines fonctionnalités.
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Enfants?

糖心原创 Nos sites web et nos activités de recrutement s'adressent aux personnes ?gées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons avoir collecté de telles données par inadvertance, nous les supprimerons dans un délai raisonnable. Pour demander la suppression de données que vous pensez avoir été fournies par un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter comme indiqué à la section 13.
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3. Comment nous partageons les données personnelles

Nous ne vendons pas de données personnelles. Toutefois, dans certaines juridictions, certaines divulgations de données personnelles à des fins d'analyse ou de publicité peuvent être considérées comme une "vente", un "partage" ou de la "publicité ciblée". Le cas échéant, nous vous offrons la possibilité de refuser ces activités.

Nous ne partageons les données à caractère personnel que dans des circonstances limitées et avec des garanties appropriées, y compris les suivantes :

Au sein du groupe 糖心原创 , nous pouvons partager des données personnelles entre 糖心原创 , Inc. et ses sociétés affiliées pour fournir des services, administrer les opérations et soutenir les fonctions commerciales d'une manière conforme à la présente politique.

Avec des prestataires de services. Nous faisons appel à des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour exécuter des fonctions en notre nom, telles que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, l'automatisation du marketing, la gestion d'événements, le recrutement, la sécurité, la transcription de réunions, les assistants web basés sur l'IA et la synthèse assistée par l'IA. Ces prestataires agissent en vertu d'accords écrits qui limitent leur utilisation des données personnelles aux fins spécifiées par 糖心原创 et nécessitent des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données.

Avec nos partenaires commerciaux. Nous pouvons partager certaines informations de contact professionnelles avec des partenaires de confiance, notamment nos partenaires de distribution, d'intégration, de recommandation et de co-marketing ou de co-vente, afin de soutenir les initiatives commerciales et marketing conjointes, de faciliter la réussite de nos clients et d'améliorer l'interopérabilité de nos services. Nous pouvons également partager des informations avec les organisateurs d'événements auxquels vous participez en partenariat. Lorsque nous partageons des informations avec des partenaires, nous vous en informons au moment de la collecte et, lorsque la loi l'exige, nous obtenons votre consentement.

Pour des raisons légales. Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige, notamment pour répondre à des demandes légitimes telles que des assignations, des ordonnances judiciaires ou des demandes de renseignements gouvernementales. Nous pouvons également divulguer des informations pour faire respecter nos accords, protéger nos droits et nos biens, ou assurer la sécurité de [nom de l'entreprise]. 糖心原创 , nos utilisateurs ou le public.

Dans les transactions d'entreprise. Si 糖心原创 En cas de fusion, d'acquisition, de restructuration ou de cession d'actifs, des données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette opération. Le cas échéant, nous exigeons du destinataire qu'il respecte les engagements de la présente politique et nous fournissons les notifications requises par la loi.

? des fins d'analyse et de publicité. Nous pouvons autoriser certains partenaires tiers, tels que des fournisseurs d'analyse ou de publicité, à collecter des informations depuis votre navigateur ou votre appareil lorsque vous consultez nos sites. Ces partenaires peuvent utiliser des cookies, des traceurs et des technologies similaires pour nous fournir des services et diffuser des publicités ciblées. Dans certaines juridictions, cela peut être considéré comme une vente ou un partage de vos données personnelles. Vous pouvez exercer vos choix via les mécanismes décrits à la section 8 et les informations spécifiques à chaque juridiction figurant à la section 10.
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4. Transferts internationaux de données

糖心原创 est une entreprise mondiale dont le siège se trouve aux ?tats-Unis. Nous pouvons transférer et traiter des données à caractère personnel aux ?tats-Unis et dans d'autres pays où nous, nos filiales ou nos prestataires de services exercent leurs activités. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection de la vie privée et des données qui diffèrent de celles de votre pays de résidence.

Transferts depuis l'Europe, le Royaume-Uni et la Suisse. Pour les données personnelles transférées depuis l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni et la Suisse vers des pays dont le niveau de protection n'est pas reconnu comme adéquat, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert appropriés, tels que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne, l'accord britannique sur les transferts internationaux de données (IDTA) ou son addendum, ainsi que sur des mesures complémentaires si nécessaire. Nous réalisons des analyses d'impact relatives aux transferts et assurons une veille juridique afin de garantir que les données soient protégées selon un niveau de protection essentiellement équivalent à celui exigé par le droit de l'UE, du Royaume-Uni et de la Suisse.

Cadre de protection des données. 糖心原创 Notre société, Inc., est certifiée au titre du Cadre de protection des données UE-?tats-Unis, de son extension britannique et du Cadre de protection des données Suisse-?tats-Unis, conformément aux normes du Département du Commerce des ?tats-Unis. Pour les transferts de données personnelles vers les ?tats-Unis, nous nous appuyons principalement sur notre certification au titre de ces cadres. Nous utilisons également les clauses contractuelles types et l'Accord britannique sur les transferts internationaux de données comme mécanismes de transfert complémentaires, le cas échéant. La Commission fédérale du commerce des ?tats-Unis (FTC) est compétente pour contr?ler notre conformité aux principes du Cadre de protection des données. Nous restons responsables des transferts ultérieurs à des tiers, conformément à ces principes. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Notice relative au Cadre de protection des données .

Autres transferts. En dehors de l'Europe, du Royaume-Uni et de la Suisse, nous respectons les exigences locales en matière de transferts transfrontaliers de données, notamment la reconnaissance des décisions d'adéquation et le recours à des protections contractuelles lorsque cela est nécessaire.
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5. Conservation des données

Nous ne conservons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou que la loi l'exige. Pour déterminer la durée de conservation, nous tenons compte du type et de la sensibilité des données, des finalités du traitement, des engagements contractuels, des obligations légales et réglementaires, y compris les délais de prescription applicables, et du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée.

Nous pouvons également conserver des données à caractère personnel pendant une période limitée afin de résoudre des litiges, d'appliquer des accords ou de répondre à d'autres besoins commerciaux légitimes conformes à nos contrats et à nos obligations légales.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les dépersonnalisons conformément à nos normes et à la législation applicable. Dans la mesure du possible, nous utilisons des données agrégées ou dépersonnalisées à des fins d'analyse, d'amélioration des produits ou à d'autres fins commerciales.

Les durées de conservation spécifiques aux différents types de données sont documentées dans notre calendrier interne de conservation des données, qui est régulièrement revu afin de garantir la conformité aux exigences légales et commerciales.
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6. 厂é肠耻谤颈迟é

糖心原创 s'engage à protéger les données personnelles qu'elle traite. Nous maintenons un programme complet de sécurité de l'information avec des garanties administratives, techniques et physiques con?ues pour protéger contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès.

Nos mesures de sécurité comprennent le cryptage, les contr?les d'accès, la gestion de la vulnérabilité, la planification de la réponse aux incidents et la formation régulière des employés. Nous nous soumettons également à des audits indépendants et maintenons des certifications conformes aux normes reconnues du secteur.

Pour plus d'informations sur nos pratiques et certifications en matière de sécurité, veuillez consulter 糖心原创 Trust & Security .
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7. Gouvernance de l'IA

糖心原创 utilise l'intelligence artificielle (" IA ") et des outils automatisés de manière limitée pour soutenir nos opérations et améliorer les expériences que nous fournissons. Nous reconnaissons l'importance d'utiliser ces technologies de manière responsable et en conformité avec les lois applicables.

Pratiques responsables en matière d'IA. Nous évaluons les outils d'IA avant leur utilisation, surveillons leurs performances et appliquons un contr?le humain aux décisions susceptibles d'affecter les individus. Notre programme de gouvernance vise à gérer les risques liés aux biais, à l'équité et à la transparence, et est mis à jour en fonction de l'évolution des exigences légales et réglementaires, notamment la directive européenne sur l'IA et les réglementations en vigueur dans les ?tats américains.

Recrutement et embauche. Dans le cadre de notre processus d'acquisition de talents, nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle pour faciliter la recherche et l'évaluation des candidats, notamment des plateformes tierces comme LinkedIn Recruiter, dans les limites autorisées par la loi. Ces outils contribuent à identifier des candidats potentiels ou à mettre en évidence les profils correspondant aux postes, mais ne remplacent pas le jugement humain. Toutes les décisions relatives à l'emploi font l'objet d'un contr?le humain significatif.

Prise de décision automatisée et profilage. Nous pouvons utiliser des formes limitées de traitement automatisé pour personnaliser le contenu, comprendre les intentions et l'engagement des visiteurs, améliorer nos services et classer ou acheminer les demandes commerciales vers les équipes appropriées. Ces activités visent à soutenir nos équipes et nos clients, et ne servent pas à prendre des décisions finales ayant des conséquences juridiques ou importantes. Lorsque la loi vous confère des droits relatifs à la prise de décision automatisée ou au profilage, comme le droit de demander une intervention humaine, nous respectons ces droits.

Données client. Où ? 糖心原创 traite les données personnelles pour le compte de clients commerciaux dans le 糖心原创 Experience Cloud Nous agissons uniquement en tant que sous-traitant ou prestataire de services et utilisons les fonctionnalités d'IA exclusivement dans les limites autorisées par nos contrats clients. Les clients contr?lent l'utilisation de ces fonctionnalités dans leurs environnements. Pour plus d'informations sur 糖心原创 L'utilisation par [Nom de l'entreprise] d'outils d'IA pour la transcription et le résumé des réunions en sa qualité de responsable du traitement des données est décrite dans la section 2 (Enregistrement des réunions, transcription et résumé par IA).

Notre programme de gouvernance de l'IA est un cadre évolutif. Nous nous engageons à faire évoluer constamment nos pratiques afin de nous conformer aux nouvelles réglementations et aux meilleures pratiques éthiques, et ainsi garantir une utilisation responsable et transparente de l'IA.
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8. Vos droits et vos choix

Vos droits dépendent du lieu où vous vous trouvez et des lois qui s'appliquent. Sous réserve de vérification et d'exceptions légales, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression des données personnelles.
• Recevoir une copie portable de vos données personnelles.
• S'opposer à certains traitements ou les restreindre.
• refuser la vente, le partage ou l'utilisation de données personnelles à des fins de publicité ciblée lorsque ces concepts s'appliquent.
• Limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles.
• demander des informations sur notre utilisation d'outils automatisés, obtenir un examen humain des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques ou d'une importance similaire, exprimer votre point de vue ou contester ces décisions. Si vous êtes candidat, vous pouvez exercer ces droits dans le cadre des outils de recrutement décrits à la section 7.
• Faire appel d'une décision si nous refusons de donner suite à votre demande.
• Ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ses droits en matière de protection de la vie privée.

Comment exercer vos droits. Vous pouvez soumettre une demande via notre ou en utilisant les coordonnées indiquées à la section 13. Nous vérifions votre identité avant de traiter votre demande et nous vous répondons dans les délais impartis. Lorsque la loi vous donne le droit de faire appel d'une décision, nous vous expliquons la procédure à suivre dans notre réponse.

Choix marketing. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien figurant dans ces e-mails.
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9. Cookies, technologies de suivi et publicité en ligne

Comment utilisons-nous les cookies?? Nous utilisons des cookies, des pixels de suivi, des SDK et des technologies similaires pour faire fonctionner nos sites web, mémoriser vos préférences, analyser l’utilisation, personnaliser le contenu et diffuser ou mesurer la publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien ??Préférences relatives aux cookies?? en bas de la page d’accueil de notre site web.

Consentement et désactivation. Dans l'EEE et au Royaume-Uni, nous obtenons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels ou d'activer des technologies similaires, notamment les balises publicitaires. Aux ?tats-Unis, certaines utilisations de cookies peuvent être considérées comme une vente, un partage ou de la publicité ciblée en vertu des lois étatiques sur la protection de la vie privée. Les visiteurs résidant dans ces juridictions peuvent exercer leurs choix via les Préférences relatives aux cookies ou en nous contactant comme indiqué à la section 13.

Technologie de gestion du consentement. Nous utilisons un outil de consentement pour présenter les options et enregistrer les préférences. Nos contr?les de consentement sont configurés pour appliquer vos choix aux cookies non essentiels et aux technologies similaires. Lorsque la loi applicable ou nos paramètres de consentement exigent un consentement explicite, le suivi pré-engagement et la personnalisation ne s'activent qu'après réception du signal de consentement requis. Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs pour harmoniser la mise en ?uvre de ces technologies avec les choix des utilisateurs dans toutes les juridictions.

Contr?le global de la confidentialité (GPC). Lorsque la loi l'exige, nous reconnaissons et respectons les signaux de refus de traitement des données intégrés aux navigateurs, tels que le Contr?le global de la confidentialité (GPC). Lorsqu'un signal GPC valide est détecté, notre système l'interprète comme une demande de refus de la ??vente?? ou du ??partage?? des données personnelles du navigateur émetteur.

Nous utilisons Demandbase pour analyser l'engagement des audiences professionnelles et fournir des analyses marketing. Lorsque vous consultez nos sites, Demandbase peut collecter des informations techniques depuis votre navigateur ou appareil, telles que votre adresse IP, les détails de votre appareil et de votre navigateur, ainsi que vos interactions avec les pages. Demandbase agit en tant que responsable indépendant du traitement des données collectées via ses balises et peut utiliser ces données à ses propres fins, conformément à sa politique de confidentialité. Vos choix dans les Préférences relatives aux cookies nous sont communiqués, ainsi qu'à certains partenaires le cas échéant. Au sein de l'EEE et au Royaume-Uni, Demandbase n'est activé qu'avec votre consentement préalable pour les cookies publicitaires.
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10. Informations spécifiques à la juridiction

Cette section fournit des informations supplémentaires requises par certaines lois sur la protection de la vie privée.
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Californie (CPRA)?

Le tableau suivant résume les catégories d'informations personnelles que nous collectons, les objectifs pour lesquels elles sont utilisées et si elles sont vendues ou partagées selon la définition de la loi californienne sur les droits à la protection de la vie privée (California Privacy Rights Act). Nous conservons chaque catégorie aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, ou dans la mesure où la loi l'autorise.

Résidents de Californie. Les résidents de Californie bénéficient des droits décrits à la section 8, notamment le droit de conna?tre, de supprimer, de rectifier, de s'opposer à la vente ou au partage de leurs données personnelles sensibles, d'en limiter l'utilisation et de demander des informations sur la prise de décision automatisée. Ils bénéficient également de droits en vertu de la loi CPRA, applicable à compter du 1er janvier 2026, concernant les technologies de prise de décision automatisée, y compris le droit de s'opposer à toute prise de décision automatisée ayant des conséquences juridiques ou similaires importantes et de demander un examen humain de ces décisions.

Virginie (Loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs). En tant qu'entreprise dont le siège social est situé en Virginie, 糖心原创 Nous respectons la loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs (VCDPA). Les résidents de Virginie bénéficient des droits décrits à la section 8. Si nous refusons votre demande d'exercice de vos droits, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant à l' adresse medallia avec pour objet ??Appel relatif à la protection de la vie privée??. Nous vous répondrons dans un délai de 60 jours et, si nous maintenons notre refus, nous vous fournirons une explication ainsi que les informations nécessaires pour contacter le procureur général de Virginie si vous estimez que ce refus enfreint la VCDPA.

Autres lois américaines sur la protection de la vie privée. 糖心原创 Nous appliquons les droits décrits à la section 8 aux personnes couvertes par d'autres lois américaines sur la protection de la vie privée, notamment celles du Colorado, du Connecticut, de l'Indiana, du Kentucky , de l'Utah, du Rhode Island, du Texas et d'autres ?tats dès leur entrée en vigueur. Lorsque cela est requis, nous obtenons votre consentement avant de traiter vos données personnelles sensibles et nous mettons à votre disposition des moyens de vous opposer à la publicité ciblée ou aux ventes non ciblées, conformément à la législation applicable. Si la législation de votre ?tat vous permet de faire appel d'une demande d'exercice de vos droits refusée, vous pouvez le faire en nous contactant à l' adresse medallia avec pour objet ??Appel relatif à la protection de la vie privée??. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable et vous informerons de tout recours ultérieur dont vous disposez.

Lois locales sur la transparence en matière d'embauche. Dans certaines juridictions, les lois locales peuvent exiger la transparence concernant l'utilisation d'outils automatisés dans le recrutement ou l'embauche. 糖心原创 se conforme à ces exigences en informant les candidats et en assurant un contr?le humain significatif des décisions relatives à l'emploi.

Europe, Royaume-Uni et Suisse. Pour les personnes résidant dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, des informations supplémentaires s’appliquent en vertu du RGPD et de la loi britannique sur la protection des données. 糖心原创 identifie les bases légales du traitement, comme décrit à la section 2, et effectue des évaluations des transferts, comme décrit à la section 4. Les personnes concernées peuvent également déposer une plainte auprès de leur autorité de contr?le locale. Notre délégué à la protection des données peut être contacté par courriel à l'adresse privacy@ medallia .com (veuillez inclure ? ? l’attention du délégué à la protection des données ? dans l’objet de votre courriel) ou par courrier comme décrit à la section 13, en indiquant que votre correspondance est destinée à l’attention du délégué à la protection des données.
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11. Sites et services de tiers

Nos sites web et services peuvent inclure des liens vers des sites web, des réseaux sociaux ou des applications de tiers. Ces fonctionnalités peuvent vous permettre d'accéder à du contenu, de partager des informations ou de vous connecter à des services tiers. Lorsque vous interagissez avec ces tiers, ils peuvent collecter des informations directement auprès de vous ou par le biais de technologies intégrées à nos sites.

糖心原创 Nous n'exer?ons aucun contr?le sur les pratiques de ces tiers en matière de données et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et de sécurité. Vos interactions avec ces tiers sont régies par leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation. Nous vous invitons à consulter leurs avis de confidentialité avant de fournir des données personnelles ou d'utiliser leurs fonctionnalités.
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12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques commerciales, à nos technologies ou à nos exigences légales. Lorsque nous mettrons à jour la présente politique, nous publierons la version révisée sur cette page et mettrons à jour la date "Dernière révision et mise à jour" en haut de la page. Si nous apportons des modifications importantes, nous pouvons également fournir un avis supplémentaire, par exemple par courrier électronique ou par d'autres canaux appropriés, lorsque la loi l'exige.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) de nos pratiques en matière de confidentialité.
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13. Nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente politique ou sur les pratiques de 糖心原创en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

• Formulaire de demande de confidentialité?: Soumettez votre demande
• Courriel?: medallia?
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  Tour Tysons 7900
  Tysons One Place, 11e étage
  McLean, Virginie 22102, ?tats-Unis

Délégué à la protection des données. 糖心原创 L’entreprise a désigné un délégué à la protection des données (DPO) chargé de veiller au respect des lois sur la protection des données dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, à Singapour et dans les autres juridictions où la désignation d’un DPO est requise. Pour toute question relative à vos droits en matière de protection des données ou à la conformité, veuillez vous adresser au Bureau de la protection de la vie privée, à l’attention du délégué à la protection des données.