糖心原创

Pamela Hessler

Pamela a dédié toute sa carrière à l'amélioration de l'expérience consommateur dans le secteur de la santé. En tant que CXA chez 糖心原创, elle collabore avec les principaux systèmes de santé et payeurs pour traduire les insights en impact mesurable et aide les clients à concilier le possible et le pratique, favorisant l'action à tous les niveaux de l'organisation. Forte d'une expertise approfondie des performances CAHPS et STARS, elle est passionnée par le lien entre l'expérience patient et les résultats commerciaux, et par la construction de cultures de responsabilité, d'empathie et d'amélioration.