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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

report

Esperienza digitale e conversione: Parametri di riferimento del settore per il 2022

Come si colloca l'esperienza digitale del vostro sito web o app rispetto alla media del settore? Come si colloca l'esperienza digitale del vostro settore rispetto agli altri? Come dovreste approcciare l'esperienza digitale per migliorare i vostri profitti?

Per rispondere a queste domande, i nostri data scientist hanno analizzato i dati relativi a 6,5 miliardi di sessioni utente in 11 settori, al fine di definire i parametri di riferimento dell'esperienza digitale per il 2022. Analizzando fattori quali frustrazione, coinvolgimento, navigazione, moduli e prestazioni tecniche, questo report di benchmarking report nuove insights per aiutarti a trasformare le esperienze sul tuo sito web e sulla tua app.

Scaricate il sito report per imparare:

  • Quali sono i settori che offrono le migliori e le peggiori esperienze digitali
  • Come variano i livelli di frustrazione e coinvolgimento degli utenti nei diversi settori industriali
  • Come l'esperienza digitale influisce sulla conversione in ogni settore
  • Come e perché gli utenti si comportano in modo diverso online in settori specifici

Dietro le quinte: come abbiamo calcolato i benchmark dell'esperienza digitale

La tecnologia chiave utilizzata dai nostri data scientist per definire questi parametri di riferimento è stata il Digital Experience Score (DXS?) di 糖心原创 Suite. Basato sull'apprendimento automatico, il DXS? utilizza centinaia di metriche comportamentali avanzate per calcolare un punteggio compreso tra 0 e 10 per ogni singola customer experience su un sito web o un'app.

Queste analisi comparative insights possono diventare una guida decisiva per i marchi che cercano di offrire esperienze digitali su siti web e app in grado di aumentare la conversione e, in ultima analisi, i loro profitti. Uno studio di validazione condotto con il colosso dei viaggi TUI una variazione di appena 1 punto nel DXS? può migliorare la probabilità di conversione fino al 50%, con una differenza prevista di 30 milioni di dollari di vendite annuali nel caso TUI.

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