糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Customer Experience

Più di un rebranding

di
Carrie Parker
4 marzo 2026
Una lettera M in 3D, lucida e trasparente, con un cubo simile al vetro che sembra fluttuare sopra di essa, su uno sfondo scuro con sfumatura che passa dal blu intenso al nero.

Nel corso dell'ultimo anno, 糖心原创 dato il via a una trasformazione radicale di ciò che experience management offrire alle aziende.



Il mercato è cambiato. L'intelligenza artificiale ha accelerato tutto. Le aspettative si sono intensificate.

La domanda nella sala riunioni è passata da "Come stanno andando i nostri indicatori CX?" a "Dove stiamo perdendo soldi e cosa stiamo facendo al riguardo?".

Questo cambiamento ha alzato la posta in gioco per ogni programma di esperienza. Misurare non è più sufficiente. Le organizzazioni hanno bisogno di un sistema che traduca le intuizioni in decisioni e azioni in tutta l'azienda.

糖心原创 guidato questo cambiamento, collaborando con i propri clienti per creare motori di crescita dei ricavi, efficienza operativa e resilienza.

Siamo orgogliosi di ridefinire il settore.
Orgogliosi dell’innovazione che continuiamo a proporre.

E ora il nostro marchio riflette questa evoluzione.

Non siamo più un sistema di registrazione.
Siamo un sistema che stimola l'azione.

Una dichiarazione, non una decorazione

La nostra identità di marca evoluta riflette chi siamo oggi e dove stiamo portando il settore.

? audace perché la leadership deve essere inequivocabile.
? mirata perché l’attenzione è un bene limitato.
? essenziale perché le distrazioni costano care.

Non si tratta di estetica.

? un segnale per il mercato.

糖心原创 non 糖心原创 qui per misurare l'esperienza.

Siamo qui per trasformarlo.

Progettato per chi vuole cambiare le cose

Questo cambiamento va oltre il nostro marchio, e l'idea di impegnarci al massimo deriva da un gruppo di persone che ci ispira ogni giorno: i nostri clienti.

I leader esperti che lavorano per collegare i percorsi dei clienti che curano al reale impatto sul business e per costruire relazioni all'interno Azienda eliminare gli attriti sistemici, risolvere rapidamente i problemi e dimostrare che il loro lavoro favorisce la crescita, la fidelizzazione e la fedeltà al marchio.

Questi innovatori hanno bisogno di una piattaforma e di un partner all'altezza delle loro ambizioni: questo è il nostro modo per affermare con sicurezza che stiamo facendo proprio questo.

Un vasto pubblico assiste a una presentazione teatrale che mostra lo schermo ingrandito di uno smartwatch con un'app per il benessere che visualizza i dati relativi alla frequenza cardiaca e un cinturino nero, proiettati su un grande schermo sopra il palco.

Una lettera M metallica e tridimensionale con un piccolo quadrato inclinato sopra di essa, su sfondo nero. La lettera ha un effetto sfumato blu e argento lucido ed elegante.

Icone e numeri lucidi e trasparenti, come un cuore, un ombrello, un calendario e delle cifre, fluttuano su uno sfondo nero, con un cubo di Rubik blu e vetroso al centro.

Un collage di schermi digitali mostra grafici, tabelle, testi sulle soluzioni di mercato, un palco con presentatori, forme astratte in 3D e accenti verde neon su sfondi prevalentemente neri.

Costruito per il futuro

L'ascolto passivo è finito.

L'esperienza è il tuo vantaggio competitivo.

Supportato da una struttura su scala aziendale.
IA pronta per l’impiego in prima linea.
Azione incessante legata a risultati aziendali misurabili.

Questo è più di un semplice rebranding.

? un impegno.

Progettato per chi vuole cambiare le cose e non sta fermo un attimo.

Uno sfondo nero con la scritta bianca “CX Leaders, ecco come ottenere il sostegno”. Sulla destra compare un bersaglio circolare con una freccia al centro. In alto a sinistra si trova il pulsante “CX SUCCESS GUIDE”.
Customer Experience
11 agosto 2026
Responsabili CX, ecco come ottenere il sostegno dell’organizzazione
A destra è raffigurato un uomo con i capelli corti e la barba. A sinistra si legge la scritta “Robert Baca, Chief Technology Officer” su uno sfondo blu scuro sfumato.
Customer Experience
4 agosto 2026
I principi di progettazione architettonica alla base di un’IA aziendale in grado di generare valore
Un uomo con i capelli corti e grigi e la barba, che indossa una camicia nera, guarda di lato. Il testo recita: “Fabrice Martin, Chief Product Officer, Executive Perspective” su uno sfondo scuro sfumato.
Customer Experience
20 luglio 2026
Progettare per un mondo di agenti di intelligenza artificiale, non solo per utenti umani
Uno sfondo a gradiente scuro con transizioni morbide e curve dal nero in alto a tonalità blu intenso e viola in basso, creando un effetto luminoso e suggestivo. Gli angoli dell'immagine sono arrotondati.

I vostri dati celano una storia nascosta.

Contatta uno dei nostri esperti per saperne di più.

Richiedi una demo Richiedi una demo Perché 糖心原创 Perché 糖心原创