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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Northwestern Medicine : Renforcer l'excellence des soins infirmiers gr?ce au retour d'information en temps réel sur les patients

200%

Hausse des notes d'évaluation de la satisfaction des patients concernant l'information qui leur est fournie

<2%

Parmi les h?pitaux de rééducation indépendants, certains ont obtenu la certification Magnet

? Jen’ai pas de formation en analyse de données, mais 糖心原创 me 糖心原创 d’examiner très facilement les retours que nos patients nous font parvenir et de les présenter en toute confiance à nos équipes soignantes. ?

Jordan, responsable de l'expérience patient, H?pital de rééducation Marianjoy

Le problème

Northwestern Medicine : Renforcer l'excellence des soins infirmiers gr?ce au retour d'information en temps réel sur les patients

? l'h?pital de réadaptation Marianjoy de la Northwestern Medicine, "Les patients d'abord" est plus qu'une mission ; c'est le fondement de l'expérience de soins. Marianjoy est l'un des rares h?pitaux autonomes de réadaptation aigu? à avoir re?u la désignation Magnet. Il est reconnu au niveau national pour l'excellence de ses soins infirmiers et les résultats obtenus auprès des patients. Chaque membre de l'équipe soignante, de la direction aux infirmières de chevet, est profondément engagé dans la création d'un environnement accueillant et compatissant qui favorise la guérison et célèbre les progrès.

Pour soutenir cet engagement, Marianjoy s'est associée à 糖心原创 afin de capturer et d'agir sur le feedback patient en temps réel. Gr?ce à des tableaux de bord faciles à utiliser et des cartes thermiques visuelles, les équipes cliniques peuvent rapidement repérer les tendances dans des domaines d'expérience clés tels que la coordination des soins, la gestion de la douleur et la réactivité. Le feedback ouvert joue également un r?le crucial, fournissant des insights non filtrés sur ce qui compte le plus pour les patients, des mentions spécifiques du personnel aux besoins inattendus, alimentant ainsi un coaching ciblé et la reconnaissance par les pairs.

Ces insights ont conduit à plusieurs initiatives d'amélioration des processus, notamment des rondes horaires, des transferts au chevet du patient et des plans d'éducation standardisés. En conséquence, la satisfaction des patients s'est considérablement améliorée, l'utilisation des sonnettes d'appel a diminué, les taux de chutes ont baissé, et l'h?pital a atteint une amélioration de 200 % des scores d'éducation des patients. Au-delà des métriques, 糖心原创 a aidé Marianjoy à b?tir une culture plus agile et réactive où le personnel se sent responsabilisé, connecté à sa mission et célébré pour les soins exceptionnels qu'il prodigue.

Un fond dégradé sombre avec des transitions douces et courbées du noir en haut vers des nuances de bleu profond et de violet en bas, donnant un effet lumineux et atmosphérique. Les coins de l'image sont arrondis.

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