糖心原创

Customer experience I team sono sommersi da segnali: dai sondaggi alle chat, dai post sui social alle trascrizioni dell'assistenza. Ma la maggior parte di queste informazioni non arriva mai alle persone che potrebbero agire di conseguenza. Stiamo predicando al coro?

Ascolta i leader CX di Hyatt, Intuit, Zoom e 糖心原创 mentre 糖心原创 di come stanno modernizzando i programmi di feedback e scopri come puoi fare lo stesso.

Sentirai:

• Come questi marchi utilizzano i segnali dei clienti in tempo reale per prendere decisioni più rapide e intelligenti
• Perché l'intelligenza artificiale non è magica: ha bisogno di un contesto per fare davvero la differenza
• Strategie per integrare insights in tutti i team, dalla prima linea ai vertici aziendali
• Il modo giusto per bilanciare automazione e competenza umana per una CX scalabile