糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Studio di caso

Come Sam's Club utilizza il self-service per promuovere l'esperienza dei soci e l'innovazione

Sam's Club, una catena americana di magazzini club per soli soci, è leader nell'innovazione rapida e incentrata sul cliente. Molto prima che il 2020 chiedesse ai rivenditori di tutto il mondo di accelerare le loro trasformazioni digitali, Sam's Club aveva già il piede sull'acceleratore. Dalla conversione dei negozi in centri di distribuzione al lancio dei pagamenti senza contatto attraverso la sua app, Sam's Club è noto per essere uno dei rivenditori più innovativi d'America.

Quando il coronavirus ha cambiato le esigenze degli acquirenti da un giorno all'altro, Sam's Club sapeva di dover agire in fretta per cambiare il modo di servire i propri soci. Grazie a funzioni di esperienza self-service, come la soluzione Ask Now di 糖心原创, Sam's Club è ora in grado di coinvolgere immediatamente i soci per scoprire come si sentono e di cosa hanno bisogno.

Leggete il caso di studio e scoprite come Sam's Club sia stato in grado di coinvolgere i clienti in tempo reale per garantire che gli ospiti siano consapevoli delle precauzioni di sicurezza e dei cambiamenti nelle operazioni, ricevendo 3,7 milioni di risposte ai sondaggi dall'inizio del programma.

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