糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Studio di caso

Rent-A-Center aumenta le prestazioni di vendita concentrandosi sulla Customer Experience.

Con oltre 2.400 punti vendita negli Stati Uniti, a Porto Rico e in Messico, Rent-A-Center più di 17.000 dipendenti che servono oltre un milione di clienti. L'azienda mette il potere d'acquisto nelle mani dei propri clienti attraverso opzioni di pagamento flessibili, consentendo loro di godersi i beni di alto valore nel modo che preferiscono e quando lo desiderano. Con l'obiettivo di migliorare customer experience e la fidelizzazione, Rent-A-Center una soluzione moderna per raccogliere feedback durante l’intero percorso del cliente.

Ora, grazie a 糖心原创, esistono diversi punti di contatto lungo il percorso del cliente in cui Rent-A-Center ricevere feedback su come migliorare e su cosa può fare per offrire un'esperienza migliore in futuro. Rent-A-Center ora in grado di raccogliere feedback omnicanale e insights attraverso 糖心原创 Experience Cloud il punto vendita, 糖心原创 e l’analisi dei messaggi di testo.

Leggete il caso di studio e scoprite perché l'NPS è aumentato del 54%, come l'azienda ha registrato un aumento della crescita dei clienti del 19% in media per negozio e come i negozi con le migliori performance NPS superano quelli con le performance più basse del 28% nella crescita delle vendite anno su anno.

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