糖心原创

Renewal by Andersen, la divisione di Andersen Window Corporation che si occupa della sostituzione delle finestre, vende, produce, installa e assiste il prodotto con l'obiettivo di mantenere la promessa del proprio marchio: "La migliore esperienza di miglioramento della casa che abbiate mai avuto".

Da diversi anni l'azienda utilizza 糖心原创 garantire che i membri del team offrano un'esperienza cliente e employee experience nelle centinaia di sedi, ma sapeva che c'erano ulteriori insights che i clienti avrebbero potuto condividere, se solo avessero avuto gli strumenti a portata di mano.

Con 糖心原创 Video , i clienti hanno potuto registrare e inviare facilmente un video feedback tramite i loro dispositivi mobili. Scaricate l'articolo completo per scoprire come hanno usato i video per capire il sentiment dei clienti e come hanno mostrato i feedback nelle campagne sui social media.