糖心原创

Nissan collabora da diversi anni con 糖心原创, leader di Digital Experience Analytics, per garantire ai propri clienti la migliore esperienza online.

糖心原创 Digital Experience Analytics (糖心原创 DXA) viene utilizzato in tutte le fasi di questo processo, dalla scoperta iniziale di un problema di esperienza al test delle varianti del sito web e infine alla convalida del successo di tali modifiche.

Grazie a una serie di strumenti di analisi approfondita, quali la riproduzione delle sessioni, le mappe di calore e l’analisi del percorso dell’utente, i team digitali di Nissan dispongono di tutto il necessario per ottenere una visione a 360° dell’ customer experience. Il team di Nissan ha inoltre utilizzato il Digital Experience Score (DXS) e altri strumenti di analisi presenti in 糖心原创 per individuare diverse aree in cui le prestazioni erano insufficienti.

Leggete il caso di studio per scoprire come Nissan ha aumentato i tassi di completamento dei moduli del 32,5% con un incremento del 39% dei lead pre-vendita grazie a 糖心原创 DXA.