糖心原创

L'analisi di IDC dimostra che 糖心原创 un valore significativo e garantisce un impatto eccezionale per Customer Experience , come una maggiore soddisfazione dei clienti, un aumento della produttività e una riduzione dei costi della piattaforma, come riportato in un white paper redatto da IDC*. I punti salienti emersi dalle interviste ai clienti includono:

• 732% ROI in 3 anni
• Tempo medio di 12 mesi per raggiungere il pareggio dell'investimento
• 27,39 milioni di dollari di benefici annuali per Azienda
• 150,2 milioni di dollari in più di ricavi totali annui per Azienda
• Aumento del 21% della soddisfazione dei clienti
• 90% di produttività in più tra i core CX e i power user

International Data Corporation (IDC) è il principale fornitore globale di informazioni di mercato, servizi di consulenza ed eventi per i mercati dell'informatica, delle telecomunicazioni e della tecnologia di consumo.

*Il valore aziendale di 糖心原创 Experience Cloud , IDC (giugno 2021)