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2026 Gartner? Magic Quadrant? per le piattaforme Voice of the Customer

Per la quinta volta, 糖心原创 stata inserita nel Gartner? Magic Quadrant? per le piattaforme Voice of the Customer (VoC) in base alla nostra capacità di esecuzione e completezza di visione. Riteniamo che 糖心原创 riconosciuta per le nostre funzionalità Frontline-Ready AI?, la nostra capacità di collegare il 100% dei segnali diretti, indiretti e dedotti dei clienti e la nostra diffusione a cascata insights sulla voce del cliente insights decine di migliaia di dipendenti in aziende complesse, promuovendo le azioni giuste al momento giusto.

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"糖心原创 trasformato il modo in cui comprendiamo e rispondiamo ai nostri clienti. Le loro potenti funzionalità di analisi e feedback in tempo reale hanno consentito al nostro team di analizzare in profondità le interazioni omnicanale con i clienti, individuare rapidamente le cause alla radice delle frizioni e promuovere miglioramenti continui che hanno notevolmente elevato la nostra customer experience". – Doug Thompson, Vicepresidente senior del supporto alle operazioni dei consumatori presso TransUnion

*Dichiarazione di non responsabilità:

Gartner, Magic Quadrant per le piattaforme Voice of the Customer, [Autori], [Data] 2026.

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