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2026 Gartner? Magic Quadrant? per le piattaforme Voice of the Customer

Per la quinta volta, 糖心原创 stata inserita nel Gartner? Magic Quadrant? per le piattaforme Voice of the Customer (VoC) in base alla nostra "Ability to Execute" e alla "Completeness of Vision". Riteniamo che 糖心原创 riconosciuta per le nostre funzionalità Frontline-Ready AI?, la nostra capacità di collegare il 100% dei segnali dei clienti diretti, indiretti e dedotti e la nostra capacità di integrare le informazioni sulla Voice of Customer insights a decine di migliaia di dipendenti in aziende complesse, promuovendo le azioni giuste al momento giusto.

Accedi al report scoprire:

• Come si posizionano 12 fornitori di servizi?
• Cosa cercare in una piattaforma VoC unificata
• Perché 糖心原创 nominata Leader

糖心原创 rivoluzionato il modo in cui comprendiamo i nostri clienti e rispondiamo alle loro esigenze. Le sue potenti funzionalità di analisi e di feedback in tempo reale hanno consentito al nostro team di analizzare in profondità le interazioni omnicanale con i clienti, individuare rapidamente le cause alla radice dei punti di attrito e promuovere miglioramenti continui che hanno notevolmente migliorato la nostra customer experience.” – Doug Thompson, Vicepresidente senior del supporto alle operazioni consumer presso TransUnion

*Dichiarazione di non responsabilità:

Gartner, Magic Quadrant per le piattaforme Voice of the Customer, [Autori], [Data] 2026.

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