糖心原创

糖心原创 è stata nominata Leader per la quarta volta consecutiva nel Magic Quadrant? di Gartner? per le piattaforme Voice of the Customer (VoC). Il report di quest'anno ha valutato 12 fornitori di servizi in base alla loro capacità di esecuzione e alla completezza della visione. Riteniamo che 糖心原创 sia stata premiata per la sua potente piattaforma che consente la raccolta, l'analisi, l'azione e la reportistica completa della Voice of the Customer (VoC), della customer experience (CX) e di altri dati di customer insight.

Leggete il report per scoprire come vengono valutati i fornitori:

• Filosofia customer-first che guida l'innovazione e le strategie di implementazione per massimizzare il valore del cliente
• Capacità di integrare più forme di dati VoC in una piattaforma unificata per l'analisi e la reportistica
• Capacità innovative di AI e GenAI che mettono al centro le esigenze dei clienti

"Tra la tecnologia e il team, 糖心原创 continua a offrire le migliori soluzioni della categoria per le organizzazioni ossessionate dai clienti. Sono un cliente 糖心原创 da 8 anni e non vedo l'ora che arrivino gli oltre 8 anni successivi!".

- Matt Schweikert, Product Manager, Customer Experience, Piattaforme di Voice of Customer e Intelligenza conversazionale, MetLife

*Disclaimer:
Gartner non approva alcun fornitore, prodotto o servizio descritto nelle sue pubblicazioni di ricerca e non consiglia agli utenti di tecnologia di scegliere solo i fornitori con le valutazioni più alte o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner sono costituite dalle opinioni dell'Azienda di ricerca di Gartner e non devono essere interpretate come dichiarazioni di fatto. Gartner non riconosce alcuna garanzia, espressa o implicita, in relazione alla presente ricerca, comprese le garanzie di commerciabilità o di idoneità a uno scopo particolare.

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