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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Breve

Come PEXA ha migliorato l'esperienza dei suoi soci con 糖心原创

In qualità di piattaforma leader in un settore in piena evoluzione, le aspettative dei membri sono elevate. Un momento cruciale per PEXA è arrivato dopo il lancio della piattaforma. Dato che era stata impegnata una quantità significativa di tempo nello sviluppo del prodotto, PEXA si è rapidamente resa conto che una considerazione informata da parte dell'utente finale, i suoi membri, era cruciale per il suo successo.

PEXA ha implementato 糖心原创 Digital per tracciare inizialmente il feedback dei soci e guidare i miglioramenti della piattaforma per garantire che i soci avessero i livelli di formazione appropriati su come usarla in modo efficace. La correlazione tra l'impegno generale dell'azienda nei confronti dell'esperienza dei soci e quello di ciascun dipendente di PEXA è diventata evidente fin dall'inizio del loro percorso di esperienza e ha portato l'azienda a sviluppare alcune iniziative guidate da PEXArian.

Risultati:

  • NPS aumentato di 20 punti
  • Il punteggio dell'esperienza dei membri (misura interna) è aumentato di 28 punti.
  • Lanciato "Voice of the Frontline" per condividere e risolvere i feedback in tutta la piattaforma.
  • Istituito un gruppo di campioni dell'esperienza dei soci per sviluppare iniziative e strumenti per l'MX.
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