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Club virtuale del libro con Fred Reichheld

糖心原创 vi 糖心原创 ad ascoltare questa conversazione registrata con Fred Reichheld, autore di *The Ultimate Question 2.0*. Reichheld offre insights sulla fidelizzazione dei clienti insieme al direttore marketing 糖心原创, Scott Buchanan, e risponde alle domande di questo club del libro virtuale.

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