糖心原创

Imparate dai leader dell'esperienza innovativa che condividono consigli pratici, best practice e le loro storie ispiratrici.

Ogni anno, siamo lieti di riunire alla nostra conferenza annuale Experience alcuni dei leader più innovativi e influenti che stanno trasformando l’esperienza dei clienti e dei dipendenti in aziende di ogni settore. L’edizione di quest’anno, 糖心原创 21, non ha fatto eccezione, e abbiamo avuto l’opportunità di ascoltare i punti di vista di visionari all’avanguardia nell’ambito dell’esperienza dei clienti e employee experience presso alcuni dei marchi leader a livello mondiale.

Da aziende come Samsung, Facebook, Vanguard, Schneider Electric, Banner Health e molte altre, abbiamo appreso come stiano tutte utilizzando experience management adattarsi e innovare, anticipando le crescenti aspettative dei consumatori e le condizioni di mercato in rapida evoluzione.

Scaricate questa raccolta dei migliori consigli, suggerimenti e storie ispirate di queste e molte altre aziende.