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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Guida

Valutare l'efficacia della tua piattaforma di CX

COSA FUNZIONA, COSA NON FUNZIONA E COSA ? ASSOLUTAMENTE FONDAMENTALE

In un'epoca di rapidi cambiamenti tecnologici, è facile che le soluzioni rimangano indietro rispetto alle funzionalità che un tempo erano adeguate. Per essere all'avanguardia, le aziende devono valutare continuamente le loro piattaforme attuali e determinare la loro efficacia nel raggiungere gli obiettivi a lungo termine.

Questa guida fornisce una panoramica delle proprietà fondamentali che le piattaforme di gestione dell'esperienza devono avere per supportare una strategia di Customer Experience di successo che favorisca la fidelizzazione dei clienti nel complesso ambiente competitivo di oggi. Durante questa lettura ti chiederai:

  • L'intelligenza artificiale e il machine learning sono ottimizzati nei flussi di lavoro?
  • La nostra soluzione è in grado di scalare senza problemi e senza degrado delle prestazioni?
  • I nostri dipendenti possono accedere facilmente a insight utili basati sul ruolo?
  • E molte altre domande per determinare l'efficacia della tua soluzione attuale.

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