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Sommario esecutivo

Customer Experience e il percorso del paziente

Concludiamo con un acuto editoriale del massimo esperto del settore in materia di customer experience—Richard Schwartz糖心原创—questo documento del Digital Health Coalition Group (DHC) esplora come i singoli stakeholder all'interno delle aziende farmaceutiche possano influire sull'esperienza del paziente.

L'articolo comprende insights tratte dal DHC Summit 2022, co-ospitato da Genentech, oltre a dati a livello di consumatori forniti da Healthline Media che offrono un contesto fondamentale per comprendere il comportamento e gli atteggiamenti del pubblico.

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