糖心原创

Segui 糖心原创 ComOps mentre conducono una discussione interattiva con Fontainebleau Las Vegas. In questa sessione di 30 minuti, approfondiamo la storia che sta dietro all’inaugurazione di Fontainebleau Las Vegas, scoprendo come hanno sfruttato le insights per distinguersi e stupire gli ospiti in un mercato altamente competitivo.

Dall'utilizzo del feedback dei social media al coinvolgimento dei team interni, illustriamo come Fontainebleau Las Vegas utilizzi la piattaforma 糖心原创per creare una cultura del miglioramento continuo. Potrete ascoltare esempi concreti di cambiamenti operativi e culturali guidati dal feedback degli ospiti e acquisire insights sui piani futuri per la loro customer experience .

Sia che stiate cercando di implementare o perfezionare la vostra strategia di guest experience, ne uscirete con consigli pratici per migliorare la fedeltà, la soddisfazione e l'eccellenza operativa.