糖心原创

Abbiamo tutti sentito il detto ?ciò che viene misurato viene realizzato?, ma nel panorama aziendale moderno è più corretto dire che ?ciò che viene misurato viene finanziato?. Quantificare l’impatto della CX in termini di valore finanziario non è un compito facile, eppure gli investimenti nella CX influenzano tutti gli aspetti del conto economico, dalla riduzione dei costi all’aumento dei depositi. Sebbene vi sia una comprensione intuitiva dell’importanza di investire nell’ customer experience, fornire Azienda vostra Azienda quantitativi sull'impatto dei fattori chiave è estremamente utile per creare business case solidi come una roccia a sostegno degli investimenti.

In questo webinar esploreremo un approccio al collegamento finanziario che 糖心原创 ha sviluppato sulla base di quanto appreso da numerosi programmi di clienti di prim'ordine. Sintonizzatevi per scoprire come il vostro Azienda può quantificare l'impatto delle attività in corso e sostenere le richieste di investimenti futuri.

Guardate il webinar per:

• Comprendere l'impatto finanziario della CX osservato in diverse società di servizi finanziari
• Sviluppare un quadro di riferimento per allineare i piani analitici agli obiettivi aziendali.
• Ottenete consigli pratici su come strutturare analisi simili nella vostra azienda. Azienda

Non avete abbastanza tempo per guardare ora? Nessun problema! La registrazione vi sarà inviata via e-mail.