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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

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Serie di webinar sul VoC B2B, Parte 2: Come collegare efficacemente i dati finanziari alla tua Customer Experience Programma

Trasformare l'intuizione in azione per tutto il vostro Azienda

Relatori:
Steve Bernstein, Partner, Waypoint Group
Sam Keninger, Direttore marketing prodotti, 糖心原创

Le ricerche confermano ciò che tutti sappiamo: i clienti soddisfatti diventano fedeli e spendono di più rispetto a quelli insoddisfatti. Ma come si fa a valutare il valore del proprio programma "Voice of the Customer" (VoC) se non si collega direttamente il successo dei clienti ai risultati finanziari dell'azienda? Per stimolare un'azione concreta e ottenere un impatto duraturo nella propria azienda B2B,è necessario dimostrarein che modo il programma VoC contribuisce ROI.

Unitevi all'ospite speciale Steve Bernstein di Waypoint Group e a Sam Keninger di 糖心原创per un webinar coinvolgente che illustra come collegare la soddisfazione dei clienti con i dati finanziari per dare priorità alle strategie giuste, agire e aumentare la redditività.

Nel corso di questo webinar verranno illustrati esempi di clienti reali che mostreranno come sia possibile:

  • Comprendere il valore di ogni segmento di clientela, sapere quali clienti sono a rischio di abbandono e determinare quali clienti possono essere "acceleratori di fatturato".
  • Dare priorità alle azioni che avranno il massimo impatto sul successo del cliente
  • Dimostrare l'impatto finanziario delle iniziative di soddisfazione del cliente
  • Guidare azioni reali con le scorecard di 糖心原创 , che rappresentano una visione a 360 gradi del cliente in ogni fase del viaggio.
  • Utilizzate 糖心原创 per vedere in modo olistico come i dati operativi e di fatturato possono essere collegati ai dati esperienziali per prendere decisioni aziendali più chiare.

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