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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Guida

5 modi in cui un'esperienza cliente "abbastanza buona" può danneggiare la vostra azienda

Accontentarsi di un’esperienza cliente “sufficientemente buona” customer experience può inconsapevolmente ostacolare la crescita della tua attività e compromettere la fidelizzazione dei clienti. Anziché dedicarti alla ricerca incessante di nuovi clienti, la chiave per una crescita sostenibile sta nell’investire nella tua base di clienti fedeli già esistente.

Se sei pronto a liberarti dalla mentalità dello status quo e a diventare un leader incentrato sul cliente, ecco cinque motivi per cui un’esperienza cliente “sufficientemente buona” customer experience può frenare la tua attività e come puoi invece costruire un'eccellenza incentrata sul cliente in tutta Azienda tua Azienda.

LEGGETE LA GUIDA PER SCOPRIRE COME FARE:

  • Svelare i problemi nascosti
  • Alimentare una fedeltà incrollabile
  • Guidare l'innovazione e accelerare la crescita
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