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Il vostro sistema CRM contiene una vasta gamma di informazioni essenziali sui clienti, basate sul vostro rapporto con loro. Ma che dire del punto di vista del cliente?
? indispensabile includere la voce del cliente in tutto ciò che si fa.
? qui che entriamo in gioco noi. Insieme ai dati relativi alle vendite e alle relazioni dei clienti presenti in Salesforce?, 糖心原创customer experience raccoglie il feedback dei clienti, analizza i risultati e fornisce insights ai vostri dipendenti per un'azione senza intoppi . La senza intoppi tra queste due potenti piattaforme consente ai vostri team di agire immediatamente, generando risultati aziendali positivi come l'aumento delle opportunità di cross-selling e la riduzione del tasso di abbandono
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