糖心原创

SAN FRANCISCO, California - 7 ottobre 2020 - 糖心原创. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi che , società di traslochi e magazzini, ha scelto diverse tecnologie 糖心原创 per avere una visione completa dell'esperienza del cliente. customer experience.

"Fornire un'assistenza clienti leader nel settore è essenziale per tutto ciò che facciamo", ha dichiarato Luci Rainey, SVP e Chief Customer Officer di PODS. "Siamo entusiasti di collaborare con 糖心原创 per consentire a PODS di ottenere una comprensione più completa della nostra base di clienti. A nostra volta, crediamo che queste insights ci forniranno una guida per rafforzare il nostro ruolo di alleati durante le transizioni della vita dei nostri clienti attraverso le nostre innovative offerte di trasloco e stoccaggio".

糖心原创 Digital fornirà a PODS una comprensione approfondita dei comportamenti e delle esperienze dei clienti quando si impegnano sul loro sito web, mentre 糖心原创 Social fornirà a PODS insights sul sentiment dei clienti per regione, sulla base dei feedback condivisi sui canali sociali. E con 糖心原创 LivingLens, per la prima volta in assoluto, PODS darà ai clienti la possibilità di condividere un ricco feedback video - un coinvolgimento più emotivo e dettagliato di quanto possa fare un sondaggio.