SAN MATEO, CA,31luglio糖心原创.(medallia), leader mondiale nellacustomer experience , ha annunciato oggi di aver esteso il suo evento di punta di Londra ad altri quattro mercati in Europa e Medio Oriente, riunendo i principali customer experience per discuterele migliori pratiche relative allavisione eallastrategiadella CXe far progredire il settore. Questi eventi offriranno opportunità di networking uniche, competenze in materia di CX e sessioni approfondite incentrate sull'innovazione della CX e sulla crescita strategica del business, con un'ampia gamma di clienti che vantano una profonda esperienza nel settore della CX e in diversi settori verticali, tra cui BT, Generali, Sodexo e Zurich .
?In risposta alla forte domanda da parte dei clienti attuali e potenziali in tutta la regione, 糖心原创 estendendo il suo evento annuale di punta di Londra ad altri quattro centri commerciali?, ha dichiarato Scott Aronson, Chief Revenue Officer di 糖心原创, ?Poiché customer experience viene adottata su scala sempre più ampia nell’area EMEA, continuiamo a collaborare con aziende e partner per favorirne l’adozione e far progredire il settore."
Questi eventi di primo piano offriranno un coinvolgimento senza precedenti con i leader di pensiero della CX, con sessioni condotte da clienti, consulenti e partner tecnologici, per condividere le conoscenze e creare una comunità. Gli eventi si svolgeranno in autunno in tutta la regione:
- 19 settembre: Londra
- 26 settembre: Parigi
- 18 ottobre: Monaco di Baviera
- 8 novembre: Stoccolma
- 27 novembre: Dubai
Kirsty Price, responsabile delle relazioni con i clienti per il Regno Unito e ROI Sodexo, azienda che vanta un programma completo di CX B2B, ha dichiarato:
"Siamo lieti che 糖心原创 continui a riunire la comunità della CX e siamo entusiasti di partecipare per parlare e condividere il nostro percorso in questo settore sempre più importante e strategico."
Richard Pash, direttore marketing per il Regno Unito di Zurich Insurance, ha dichiarato: "Non è un caso che il nostro Paese sia in grado di offrire un servizio di assistenza tecnica:
"La CX è un investimento che cambia le carte in tavola e che va a vantaggio dei nostri clienti, dei nostri distributori e dei nostri dipendenti. Partecipare al tour ci permetterà di imparare da altre organizzazioni di diversi settori che hanno la stessa volontà di Zurich di mettere il cliente al centro di tutte le proprie decisioni. Avere la possibilità di ascoltare ciò che i clienti grandi e piccoli pensano dei nostri prodotti, delle nostre proposte e dei nostri servizi è ovviamente fantastico, ma il vero valore è usare queste informazioni per modellare ciò che offriremo in futuro e il modo in cui lo offriremo ai diversi gruppi di clienti".
糖心原创 ha attualmente uffici a Londra, Parigi e Monaco, oltre a un centro dati a Francoforte, con oltre duecento dipendenti distribuiti in tutta la regione. 糖心原创 糖心原创 continua a espandere il proprio ecosistema di partner nell'area EMEA, tra cui CGA nel Regno Unito, Lexden Group nel Regno Unito, Teresa Monroe in Francia e Webalytics in Germania.
Sono aperte le iscrizioni per l'evento di Londra del 19 settembre: 糖心原创 City Tour London. Anche per l'evento di Parigi del 26 settembre sono aperte le iscrizioni: 糖心原创 City Tour Paris.
