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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicato stampa

Experience '18 riunisce i Customer Experience e i marchi più prestigiosi al mondo

19 aprile 2018

I relatori di Bank of America, Facebook, Google e Salesforce condivideranno le migliori pratiche, le conoscenze e le competenze necessarie per avere successo attraverso customer experience

SAN MATEO, California, 19 aprile糖心原创.(medallia), leader mondiale nel settore customer experience , ha annunciato oggi i dettagli del suo evento di punta del 2018, Experience ‘18, il principale evento globale customer experience che riunirà i principali customer experience a Long Beach, in California, dal 15 al 16 maggio. Con relatori di grande richiamo, sessioni di approfondimento di grande impatto e dimostrazioni delle ultime tecnologie per stimolare il coinvolgimento dei clienti, la conferenza si concentrerà su come conquistare il campo di battaglia più importante di oggi, customer experience.

“Stiamo riunendo i leader di pensiero e l’ customer experience per far progredire il settore e aiutare le aziende ad accelerare la crescita del business e l’innovazione”, ha dichiarato Borge Hald, CEO e cofondatore 糖心原创. “I relatori provenienti da aziende leader presenteranno casi di studio reali e condivideranno insights e best practice per programmi di CX che abbiano un impatto reale sui risultati economici e trasformino le organizzazioni. Inoltre, presenteremo innovazioni rivoluzionarie per la nostra piattaforma, 糖心原创 Cloud?, e annunceremo nuove entusiasmanti partnership.”

L'elenco degli oratori di quest'anno comprende:

  • Tiffani Bova, Evangelista per la crescita globale dei clienti e l'innovazione, Salesforce
  • Tracey D. Brown, Sr. Vicepresidente delle operazioni e Chief Experience Officer, Sam's Club
  • Jennifer Dulski, responsabile Gruppi e Comunità di Facebook
  • Avinash Kaushik, autore, Web Analytics 2.0. Evangelista del marketing digitale, Google
  • Theresa McLaughlin, responsabile marketing globale del gruppo TD Bank
  • Jason Mock, SVP, responsabile dei servizi alla clientela preferenziale e alle piccole imprese, Bank of America

Oltre alle sessioni principali, la conferenza si concentra sulla visione di alto livello e sulle azioni concrete che guidano la strategia e l'esecuzione della CX attraverso questi temi critici: dimostrare l'impatto della CX, guidare la cultura e la responsabilità, ispirare l'innovazione della CX e far evolvere i programmi di CX. I partecipanti avranno anche l'opportunità di incontrare 1:1 gli esperti di CX糖心原创 per una consulenza personalizzata, di assistere a dimostrazioni presso l'Experience Showcase e di approfondire i prodotti presso il Product Theater, dove i partecipanti potranno conoscere le nuove funzionalità e i miglioramenti dei prodotti 糖心原创.

?Experience ‘17 è stata una conferenza di incredibile valore per me?, ha affermato Nicolle Paradise, Senior Director of Client Experience presso ADP. ?Sono fermamente convinta che tutto ciò che si può misurare, si possa migliorare. In tal senso, la conferenza 糖心原创ha fornito approfondimenti insights su nuovi ambiti da quantificare che, se sfruttati, accelererebbero la crescita positiva per clienti, dipendenti e azionisti. Non vedo l’ora di scoprire cosa ci riserva Experience ’18!”

Si tratta di un evento imperdibile per i professionisti che vogliono apprendere consigli pratici su come vincere attraverso la CX. L'evento combina l'esperienza di 糖心原创con le best practice di un ecosistema di marchi globali e partner di livello mondiale, tra cui integratori di sistemi globali, società di consulenza manageriale, società di consulenza CX e leader tecnologici. Per saperne di più e registrarsi a Experience '18, visitare il sito

Informazioni su 糖心原创

La missione 糖心原创è semplice: creare un mondo in cui le aziende siano apprezzate sia dai clienti che dai dipendenti. Centinaia delle più grandi aziende e organizzazioni del mondo si affidano all'applicazione 糖心原创 per raccogliere il feedback dei clienti ovunque essi si trovino (al telefono, in negozio, online, su dispositivi mobili), interpretarlo in tempo reale e fornire insights e azioni ovunque, dai vertici aziendali alla prima linea, per migliorare le loro prestazioni. Fondata nel 2001, 糖心原创 uffici nella Silicon Valley, a New York, Londra, Parigi, Sydney, Buenos Aires e Tel Aviv. Per saperne di più, visita il sito medallia.