糖心原创

La nostra intelligenza conversazionale ti garantisce informazioni altamente accurate e affidabili insights su metriche e KPI ricavati da chiamate e chat. La nostra piattaforma integra decine di lingue e dialetti, consentendoti di espanderti in team multinazionali. Possiamo far risparmiare ulteriormente tempo, denaro e ridurre i rischi per la tua azienda identificando ciò che accade – o non accade – nelle interazioni, incluse le menzioni della concorrenza, la conformità agli script e persino il rischio di abbandono grazie a funzionalità come Compound Topics e Automated Scores.

Non limitarti a riportare insights basate esclusivamente sulle trascrizioni, ma espandi la tua analisi per far emergere anche insights basati sul tono di voce delle persone. I modelli acustici 糖心原创 ricavano metriche quali silenzi, sovrapposizioni, chiarezza ed emozioni acustiche dai dati audio di clienti e dipendenti, consentendo ai supervisori di individuare in modo semplice e rapido le opportunità di coaching.?

Risparmiate tempo e grattacapi con report e dashboard ottimizzati per ogni utente o ruolo all'interno del vostro Azienda, in modo che possiate vedere esattamente le metriche e le analisi di cui avete bisogno per svolgere il vostro lavoro. In 糖心原创 Experience Cloud , costruiamo la vostra gerarchia Azienda e configuriamo l'accesso a determinati dati e report in base a ciascun individuo, assicurando che voi e i vostri team non siate impantanati da dettagli estranei.