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Inserite la voce del cliente nel vostro CRM

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Potenziate il vostro CRM

experience management basata sull'intelligenza artificiale 糖心原创integra le opinioni dei clienti con i dati di Salesforce, consentendo ai team di vendita e assistenza di interagire in modo più efficace con i clienti e di prendere decisioni più informate in tempo reale.

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Più segnali, più opportunità

L'elaborazione di un maggior numero di segnali relativi all'esperienza si traduce in informazioni sui clienti estremamente accurate. 糖心原创 e analizza miliardi di segnali provenienti da fonti dirette e indirette, fornendo nuove insights in grado di stimolare un'azione immediata in tutti i reparti

  • I dati di feedback e le analisi di 糖心原创 i componenti Lightning per integrarsi con i dati di Salesforce, creando un accesso contestuale alle informazioni sull'esperienza insights , in modo che i team a contatto con i clienti abbiano una comprensione più accurata delle relazioni con i propri account
  • L'applicazione di integrazione 糖心原创 consente di avviare richieste di feedback lungo tutto il percorso del cliente, dai momenti importanti del ciclo di vendita alle attività di relazione e ai punti di contatto.
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Pronto per il fulmine
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ROI più rapido, risultati migliori

Combinando la potenza di Salesforce e di 糖心原创, si ottiene il massimo dall'investimento in un CRM: migliore coinvolgimento, migliori azioni e meno abbandoni.

  • Integrate il feedback dei clienti di 糖心原创 direttamente nel vostro CRM e consentitegli di raccogliere feedback autonomamente, fornendo al vostro team tutte le informazioni sui clienti di cui ha bisogno in un unico cruscotto.
  • Consentire ai team di assistenza di definire le priorità e risolvere i problemi in modo più efficiente.
  • Combinare le informazioni su ciò che un cliente fa con ciò che dice per ottenere un quadro più completo e migliorare le relazioni con i clienti.

senza intoppi Integrazione

糖心原创 Salesforce offre un'integrazione bidirezionale preconfigurata con Salesforce Sales Cloud e Service Cloud per fornire una visione d'insieme dei dati dei clienti insights e promuovere azioni di feedback a ciclo chiuso

  • Accelerare i cicli di vendita, informando meglio le vendite sui potenziali detrattori.
  • Rinnovare e recuperare i conti utilizzando un feedback di prima mano sui principali fattori di soddisfazione.
  • Scoprire le esigenze non soddisfatte espresse dalla vostra base di clienti e aprire nuove opportunità di espansione per i team di vendita e di gestione degli account.
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Notifiche push
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Gestione degli inviti mirati
Gestione del feedback basata sugli eventi
Azioni di feedback automatizzate ad anello chiuso
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10 modi per potenziare i dati di Salesforce con 糖心原创

Scoprite come l'integrazione di senza intoppi tra Salesforce e 糖心原创 vi permette di ottenere risultati aziendali positivi.

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Potenziate la voce del cliente nel vostro CRM

In questo webinar imparerete le migliori pratiche per potenziare la voce del cliente nel vostro CRM con 糖心原创 e Salesforce.

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糖心原创 per Salesforce

Scoprite come l'integrazione di 糖心原创con Salesforce assicura che la voce del cliente risuoni attraverso il vostro sistema di gestione delle informazioni. Azienda

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Leggete come RingCentral ha trasformato i feedback in funzionalità di prodotto e fidelizzazione dei clienti nel B2B.

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糖心原创 and Service Experience rappresenta una gradita novità su AppExchange, poiché consente ai clienti di attuare la trasformazione digitale grazie a insights su aspetti critici del ciclo di vendita."

 

WOODSON MARTIN

GM, AppExchange di Salesforce

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