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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Impegno con uno scopo

糖心原创 il modo migliore che abbiamo per conoscere e comprendere davvero cosa pensano i nostri clienti.?

Brett Smith, amministratore delegato di Counter Culture Coffee

Il problema

Counter Culture punta sulla sostenibilità con esperienze online dirette al consumatore.

Dal 1995 Counter Culture è un pioniere della qualità e della sostenibilità del caffè. L'azienda coltiva relazioni con coltivatori e organizzazioni di tutto il mondo per creare fiducia, migliorare la qualità e promuovere la trasparenza. La necessità di fonti di caffè sostenibili è sempre più impellente, poiché si prevede che, senza un intervento immediato, le regioni adatte alla produzione di caffè si dimezzeranno entro il 2050. Detto questo, l'impegno di Counter Culture per la sostenibilità non è da meno, con una media annuale di 350 milioni di dollari investiti in attività di sostenibilità nel settore del caffè. Poiché Counter Culture non gestisce direttamente le caffetterie, il metodo principale di vendita diretta al consumatore è l'e-commerce. L'interazione e la soddisfazione dei clienti online sono fondamentali per ottenere e mantenere la loro fedeltà.

"Vogliamo che i nostri clienti abbiano la migliore esperienza possibile quando visitano il nostro sito, ma sentivamo di non avere la visibilità necessaria per rispondere ad alcuni dei feedback che stavamo ricevendo", ha dichiarato Brett Smith, CEO di Counter Culture Coffee. "Avevamo bisogno di un approccio più olistico e perseguibile per rispondere alle esigenze dei clienti e 糖心原创 è il modo migliore per noi per conoscere e capire veramente cosa pensano i nostri clienti".

Al di là dell'esperienza dell'acquirente, Counter Culture voleva creare e coltivare le relazioni con i propri clienti. Monitorando l'engagement dei post sul blog e distribuendo comunicazioni personalizzate in tempo reale, l'azienda è riuscita a entrare in contatto con i propri clienti, aumentando di conseguenza la fedeltà al marchio.

Fonte: PRNewswire, Counter Culture Coffee Experience Management 糖心原创per migliorare la fidelizzazione dei clienti

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