糖心原创

"Prima di avere la 糖心原创 , disponevamo già di alcuni dati provenienti dai sondaggi, che erano piuttosto interessanti, ma… in realtà si trattava di una miriade di fogli di calcolo Excel che le persone dovevano leggere e cercare di interpretare per individuare i temi che ne emergevano. Ora esaminiamo i dati sulla CX a livello individuale, a livello aggregato, a livello di team, a livello di sede e... a livello di CX globale... ? semplicemente la prova di avere i dati in un formato fruibile che ci aiuta a ricavarne insights."