糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Come ADP guida il cambiamento trasformazionale attraverso l'esperienza del cliente

1 milione+

Clienti

9

Unità aziendali

20

Lingue

“Avevamo bisogno diun’unica piattaforma che ci fornisse una visione coerente e a livello aziendale del feedback dei clienti proveniente da molteplici canali di ascolto. L’utilizzo di 糖心原创 in ADP, le insights che abbiamo ricavato grazie alle nostre analisi approfondite, insieme al sostegno del nostro comitato esecutivo al programma, sono stati tutti fattori determinanti per il nostro successo.”

Michael Hudock, vicepresidente e responsabile del settore Analitica presso ADP

Il problema

Miglioramento rapido e sviluppo orientato al cliente.

Attraverso approfondimenti basati sui dati insights e grazie a competenze affidabili, ADP creare valore per i clienti consentendo loro di concentrarsi sulla propria attività. I 60.000 collaboratori ADPassistono oltre 1 milione di clienti in 140 paesi, dalle piccole imprese alle multinazionali.

Con l'obiettivo di semplificare l'esperienza del cliente attraverso l'innovazione, ogni area aziendale collabora con i consulenti di Client Experience per identificare le opportunità operative, comprendere le sfide principali e fissare obiettivi misurabili. L'approccio dell'azienda basato sui dati per valorizzare e agire in base alla voce del cliente è integrato da analisi testuali che aiutano ADP a comprendere meglio gli atteggiamenti e i comportamenti dei clienti. Il mantenimento dell'esperienza del cliente in cima alla lista delle priorità ha portato a un numero significativo di iniziative strategiche in 9 unità aziendali, contribuendo alla fidelizzazione dei clienti e ai risparmi derivanti dal miglioramento dei processi.

Uno sfondo a gradiente scuro con transizioni morbide e curve dal nero in alto a tonalità blu intenso e viola in basso, creando un effetto luminoso e suggestivo. Gli angoli dell'immagine sono arrotondati.

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