糖心原创

21 novembre 2019

Wynn Las Vegas espande il programma di CX con 糖心原创 per includere i feedback delle convention

SAN FRANCISCO, California - 21 novembre 2019 -, (NYSE: MDLA), leader globale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi che Wynn Las Vegas, cliente di糖心原创 da cinque anni e che attualmente registra i punteggi NPS più alti nella storia del resort, ha esteso il programma customer experience alla sua attività congressuale.

Il resort a cinque stelle della Forbes Travel Guide debutterà nel febbraio 2020 con un'espansione degli spazi congressuali di 430.000 metri quadrati e si rivolge a 糖心原创 per facilitare il feedback da parte di tutti i clienti di convegni, riunioni, eventi e catering per ottenere insights utili a garantire un'esperienza stellare.

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糖心原创 (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. 糖心原创La pluripremiata piattaforma SaaS di 糖心原创 Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud , i clienti possono ridurre il turn-over, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti.

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