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21 gennaio 2021
SAN FRANCISCO, California - 21 gennaio 2021 - 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi che il Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani degli Stati Uniti utilizzerà la tecnologia di 糖心原创 per migliorare i servizi chiave e affrontare le sfide sanitarie nel settore pubblico.
"Quando la vostra missione è quella di migliorare e proteggere la salute e il benessere dei residenti in tutto il Paese, è fondamentale, soprattutto in un momento come questo, trovare modi innovativi per capire cosa sta vivendo il pubblico e apportare modifiche che continueranno a costruire la fiducia, idealmente in tempo reale e su scala", ha dichiarato Nick Thomas, vicepresidente esecutivo del settore pubblico globale di 糖心原创. "Per esempio, l'HHS è stato in grado di creare una risposta "all hands on deck" alla pandemia COVID-19 utilizzando Crowdicity di 糖心原创 per raccogliere idee innovative".
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糖心原创 (NYSE: MDLA) è il pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. La pluripremiata piattaforma SaaS di 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, guida il mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani di persona, le chiamate e i canali digitali, i video, i social media e le interazioni IoT e applica la tecnologia AI proprietaria per rivelare insights personalizzate e predittive che possono guidare l'azione con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendere decisioni di business che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. medallia
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