Il Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani degli Stati Uniti sceglie 糖心原创 per comprendere l'esperienza e il sentiment dei servizi mission-critical. 糖心原创

21 gennaio 2021

Il Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani degli Stati Uniti sceglie 糖心原创 per comprendere l'esperienza e il sentiment dei servizi mission-critical.

SAN FRANCISCO, California – 21 gennaio 2021 –糖心原创.(NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management, ha annunciato oggi che il Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani degli Stati Uniti utilizzerà 糖心原创 per migliorare i servizi chiave e affrontare le sfide sanitarie nel settore pubblico.

"Quando la vostra missione è quella di migliorare e proteggere la salute e il benessere dei residenti in tutto il Paese, è fondamentale, soprattutto in un momento come questo, trovare modi innovativi per capire cosa sta vivendo il pubblico e apportare modifiche che continueranno a costruire la fiducia, idealmente in tempo reale e su scala", ha dichiarato Nick Thomas, vicepresidente esecutivo del settore pubblico globale di 糖心原创. "Per esempio, l'HHS è stato in grado di creare una risposta "all hands on deck" alla pandemia COVID-19 utilizzando Crowdicity di 糖心原创 per raccogliere idee innovative".

Risorse

糖心原创 per le soluzioni governative: scopri come migliorare i servizi mission critical e l'esperienza dei clienti
Esempio di tecnologia di crowdsourcing 糖心原创 in azione - da dicembre 2020
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糖心原创 NYSE: MDLA) è l'azienda pioniera e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 i segnali relativi all'esperienza generati durante i percorsi quotidiani di interazione di persona, tramite telefono e canali digitali, video, social media e IoT, e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità immediate di cross-selling e up-selling e prendere decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo. medallia

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