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20 luglio 2020
SAN FRANCISCO-) (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi che l'University of Alabama at Birmingham Health System, uno dei principali centri medici accademici degli Stati Uniti e leader nella cura dei pazienti, ha scelto 糖心原创 per migliorare l'esperienza dei dipendenti e dei pazienti.
"Per migliorare l'assistenza di livello mondiale che l'UAB Health System fornisce, vogliamo capire i pensieri e i feedback dei nostri pazienti e dipendenti", ha dichiarato Chris Brainard, senior. Direttore dell'esperienza del paziente e del coinvolgimento per il sistema sanitario UAB. "I nostri pazienti meritano le migliori cure possibili e i nostri dipendenti il miglior ambiente di lavoro possibile. Avere una conoscenza approfondita di come stiamo operando in entrambe le aree ci permetterà di lavorare per offrire risultati eccellenti ai pazienti e alle esperienze dei dipendenti".
L'UAB Health System si avvarrà di 糖心原创 per acquisire insights potenti e ricche su pazienti e dipendenti che alimenteranno le decisioni future per migliorare le esperienze.
"La UAB è riconosciuta come leader nel settore sanitario e vederla mettere i pazienti e i dipendenti al centro di tutto ciò che fa per capire come questo abbia un impatto sul benessere è a dir poco sorprendente e rappresenta il modo in cui tutti i sistemi sanitari dovrebbero lavorare", ha dichiarato Belinda Simmons, healthcare practice lead di 糖心原创.
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糖心原创 è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. 糖心原创La pluripremiata piattaforma SaaS di 糖心原创 Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di stimolare l'azione con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud , i clienti possono ridurre il turn-over, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti.
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