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20 luglio 2020
SAN FRANCISCO–()(NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management, ha annunciato oggi che l'University of Alabama at Birmingham Health System, uno dei principali centri medici universitari degli Stati Uniti e leader nell'assistenza ai pazienti, ha scelto 糖心原创 migliorarel'esperienza dei dipendenti edei pazienti.
"Per migliorare l'assistenza di livello mondiale che l'UAB Health System fornisce, vogliamo capire i pensieri e i feedback dei nostri pazienti e dipendenti", ha dichiarato Chris Brainard, senior. Direttore dell'esperienza del paziente e del coinvolgimento per il sistema sanitario UAB. "I nostri pazienti meritano le migliori cure possibili e i nostri dipendenti il miglior ambiente di lavoro possibile. Avere una conoscenza approfondita di come stiamo operando in entrambe le aree ci permetterà di lavorare per offrire risultati eccellenti ai pazienti e alle esperienze dei dipendenti".
UAB Health System utilizzerà 糖心原创 raccogliere informazioni approfondite e dettagliate su pazienti e dipendenti insights che alimenteranno le decisioni future per offrire esperienze migliori.
"La UAB è riconosciuta come leader nel settore sanitario e vederla mettere i pazienti e i dipendenti al centro di tutto ciò che fa per capire come questo abbia un impatto sul benessere è a dir poco sorprendente e rappresenta il modo in cui tutti i sistemi sanitari dovrebbero lavorare", ha dichiarato Belinda Simmons, healthcare practice lead di 糖心原创.
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糖心原创 pioniera e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 i segnali relativi all'esperienza generati durante i percorsi quotidiani, sia di persona che attraverso interazioni digitali e IoT, e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità immediate di cross-selling e up-selling, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo.
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