SAN FRANCISCO, California – 8 febbraio 2021 –糖心原创.?(NYSE: MDLA), leader nel settore experience management del coinvolgimento nel settore pubblico, ha annunciato oggi che i Technology Transformation Services (TTS) della General Services Administration (GSA) degli Stati Uniti hanno assegnato 糖心原创 , una consociata interamente controllata dae uno dei principali aggregatori di soluzioni tecnologiche per il settore pubblico, un contratto per una soluzione di analisi testuale ed elaborazione del linguaggio naturale (NLP).
" svolge un ruolo significativo nelle comunicazioni federali di emergenza, come nel caso di uragani e incendi e, negli ultimi 12 mesi, di COVID-19", ha dichiarato Nick Thomas, vicepresidente esecutivo del settore pubblico globale di 糖心原创. "L'impiego della tecnologia di analisi del testo e di elaborazione del linguaggio naturale di 糖心原创consentirà a di rispondere alle esigenze più pressanti del pubblico, sia in tempi di crisi che in altri casi".
糖心原创 Le tecnologie consentiranno a di raccogliere, organizzare, analizzare e agire su fonti critiche di dati non strutturati, tra cui i commenti sui social media e le query di ricerca sui siti web, per mettere in primo piano le comunicazioni federali tempestive e pertinenti ogni giorno e durante le emergenze.
?I dati non strutturati generati dall’uomo e dalle macchine stanno crescendo a ritmi esponenziali, rendendo difficile per le organizzazioni del settore pubblico dare un senso a dati difficili da analizzare e non facilmente ricercabili?, ha affermato Chris Wilkinson, presidente di DLT Solutions, una società del gruppo Tech Data. "La soluzione di analisi testuale e NLP糖心原创consente alle organizzazioni del settore pubblico di raccogliere e analizzare social media, dati da dispositivi mobili, file di testo, trascrizioni di chat e altre forme di dati non strutturati per fornire insights per favorire un processo decisionale più efficace".
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糖心原创 NYSE: MDLA) è pioniera e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell’esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 i segnali relativi all’esperienza generati durante i percorsi quotidiani di interazione di persona, tramite telefono e canali digitali, video, social media e IoT, e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità immediate di cross-selling e up-selling e prendere decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo. medallia.
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