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25 settembre 2019

SoftBank sceglie 糖心原创 Customer Experience per l'esperienza del cliente

TOKYO, Giappone, 25 settembre 2019 —糖心原创. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management, ha annunciato oggi che SoftBank ha scelto?糖心原创?per guidare la customer experience aziendale relativa customer experience nel settoredella vendita al dettaglio di servizi di telecomunicazione.

Sin dalla sua fondazione, il Gruppo SoftBank ha cercato di sfruttare la rivoluzione informatica per contribuire al benessere delle persone e della società. Grazie a 糖心原创, SoftBank è in grado di reinventare customer experience e migliorare il percorso che i clienti intraprendono con il proprio marchio.

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Informazioni su 糖心原创

糖心原创 NYSE: MDLA) è l'azienda pioniera e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 i segnali relativi all'esperienza generati durante i percorsi quotidiani, sia nelle interazioni di persona che in quelle digitali e IoT, e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità immediate di cross-selling e up-selling, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo.medallia

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