糖心原创

19 aprile 2021

Sensei Labs sceglie Strikedeck di 糖心原创 per la gestione del successo del cliente

SAN FRANCISCO, Calif. e TORONTO, ON - 19 aprile 2021 - 糖心原创,Inc. (NYSE: MDLA), leader globale nella gestione e nel coinvolgimento dei clienti e di employee experience , ha annunciato oggi che Sensei Labs ha scelto Strikedeck di 糖心原创 come piattaforma di gestione del successo dei clienti.

"Strikedeck darà al nostro team di Customer Success dei superpoteri", ha dichiarato Rich Prashad, VP, Customer Success, Sensei Labs. "La nostra piattaforma Conductor è sempre più richiesta per fornire un'orchestrazione del lavoro a livello aziendale e specifico per ogni funzione. Strikedeck ci aiuterà a scalare per sostenere la nostra crescita, mantenendo un'esperienza prevedibilmente superiore per i nostri clienti. La visione unica di Strikedeck di ogni account e contatto attraverso tutte le dimensioni è in linea con il nostro impegno di un modello di successo del cliente altamente personalizzato e sarà un fattore chiave per noi mentre lavoriamo a stretto contatto con i clienti per far evolvere continuamente la loro istanza di Conductor e prosperare nell'odierna era dell'orchestrazione aziendale".

Informazioni su 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, 糖心原创 Experience Cloud , sta diventando il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. 糖心原创 utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights predittivo che guida le azioni e i risultati aziendali. I clienti di 糖心原创 riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e guidano le decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.medallia.com.

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