SAN FRANCISCO, California, e TORONTO, Ontario – 25 maggio 2021 –糖心原创.(NYSE: MDLA), leader mondiale nel settore della employee experience, ha annunciato oggi che Prestige Hotels and Resorts ha scelto??come experience management di riferimento.
"Siamo entusiasti di investire nella piattaforma 糖心原创 Go per raggiungere il nostro obiettivo principale come azienda: ottenere il più alto livello possibile di soddisfazione degli ospiti", ha dichiarato Tanya Strong, Chief Operating Officer di Prestige Hotels and Resorts. "Alla Prestige, offrire esperienze superiori agli ospiti con un tocco personale continua a essere in prima linea in tutto ciò che facciamo, e ora con la nostra partnership con 糖心原创 saremo in grado di catturare i feedback e le tendenze degli ospiti per assicurarci di soddisfare e superare le aspettative dei nostri ospiti".
Presentato ufficialmente a?, 糖心原创 è una soluzione pronta all'uso customer experience per i marchi di medie dimensioni. Dopo aver testato con successo 糖心原创 con oltre 100 marchi del settore alberghiero negli ultimi 12 mesi, questa nuova soluzione chiavi in mano è immediatamente disponibile per le piccole e medie imprese di gestione immobiliare e del settore alberghiero, con un'espansione futura che includerà offerte su misura per altri settori quali cooperative di credito, servizi aziendali e professionali ed enti sanitari.
Prestige ha investito in 糖心原创 GO per ottimizzare l'esperienza degli ospiti in ciascuna delle sue sedi e ottenere una visione olistica del loro viaggio. Per Prestige Hotels and Resorts, coinvolgere i propri ospiti nel canale che preferiscono è una priorità fondamentale e questo investimento tecnologico li aiuterà a farlo in modo efficace.
?Siamo entusiasti di presentare 糖心原创 , la nostra nuova piattaforma tecnologica pensata per garantire pari opportunità ai marchi che desiderano offrire un'esperienza cliente eccellente customer experience”, ha dichiarato Sarika Khanna, 糖心原创 Product Officer 糖心原创 . “Offrendo analisi comparative con i concorrenti e di benchmarking di settore, oltre ad altri potenti strumenti, 糖心原创 consente ai marchi di scoprire la ‘ricetta segreta’ che sta alla base della creazione di esperienze significative per i clienti e di trovare modi per migliorare rapidamente.”
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Informazioni su 糖心原创
糖心原创 NYSE: MDLA) è l'azienda pioniera e leader di mercato nel settore dell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell’azienda, 糖心原创 Experience Cloud, sta diventando il sistema di riferimento per l’esperienza che rende tutte le altre applicazionisensibili alle esigenze di clienti e dipendenti. La piattaforma acquisisce miliardi di segnali relativi all’esperienza attraverso le interazioni, inclusi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. 糖心原创 tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale e machine learning per rivelare automaticamente insights che guidano azioni e risultati aziendali di grande impatto. 糖心原创 riducono il tasso di abbandono, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità immediate di cross-selling e up-selling e guidano decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo. Per ulteriori informazioni, visitare?medallia.
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