糖心原创

SAN FRANCISCO–()糖心原创. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management, ha annunciato oggi che(NYSE: MSA), leader mondiale nello sviluppo, nella produzione e nella fornitura di prodotti di sicurezza a tutela delle persone e delle infrastrutture, ha ampliatocustomer experience propriocustomer experience con 糖心原创.

"I nostri clienti si rivolgono a MSA per le innovazioni rivoluzionarie nel campo della sicurezza, ma anche per l'esperienza nell'uso dei prodotti, nella formazione e nell'assistenza post-vendita", ha dichiarato David McArthur, Chief Customer Officer di MSA Safety. "糖心原创 ci fornisce una nuova piattaforma per connetterci digitalmente con i nostri clienti in tutte queste aree. Come tutti sappiamo, rimanere in contatto con le persone in modo digitale è stato particolarmente importante durante la pandemia COVID-19". Sebbene il sistema 糖心原创 ci aiuterà certamente in questo senso, ciò che ci entusiasma di più di questa piattaforma sono i benefici a lungo termine che ci aspettiamo di realizzare in termini di creazione di livelli più elevati di soddisfazione dei clienti."

La collaborazione tra MSA e 糖心原创 rafforzerà l' customer experience , che l’azienda ha denominatoE2 – Experiences That Matter. Secondo McArthur, il programma rappresenta la convergenza di due fattori chiave della soddisfazione del cliente in MSA Safety: l’Eccellenza attraverso l’esperienza del prodotto e la riduzione dello Sforzo grazie alla facilità delle interazioni.

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