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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicato stampa

糖心原创Thunderhead è stato nominato leader per le piattaforme di orchestrazione dei viaggi da una società di ricerca indipendente

29 giugno 2022
Thunderhead ha ricevuto il punteggio più alto possibile nel criterio Performance.

PLEASANTON, California – 29 giugno 2022 –糖心原创., leader mondiale nel settore della employee experience, ha annunciato oggi che la sua piattaforma di orchestrazione del percorso, Thunderhead, è stata nominata leader in The Forrester Wave?: Journey Orchestration Platforms, Q2 2022. L'analisi Wave? valuta i 10 principali fornitori di soluzioni per l'orchestrazione del percorso del cliente sulla base di 27 criteri, raggruppati in tre categorie principali: Offerta attuale, Strategia e Presenza sul mercato.

Thunderhead di 糖心原创 ha ottenuto il massimo punteggio nella categoria Strategy di tutti i fornitori valutati e ha ricevuto il massimo punteggio possibile in 10 criteri, tra cui per Planned Enhancements, Partner Ecosystem e Performance nella categoria Strategy, e Journey Orchestration, Security, Scalability e Business Impact Analysis nella categoria Current Offering.

"Dalla nostra acquisizione, avvenuta pochi mesi fa, Thunderhead è stata nominata Leader nella Journey Orchestration e ha ottenuto il massimo punteggio di Current Offering tra gli Strong Performers in The Forrester Wave?: Real-Time Interaction Management, Q2 2022", ha dichiarato Leslie Stretch, CEO e Presidente di 糖心原创 . "Queste due funzionalità fondamentali lavorano insieme per aiutare i marchi a decidere quale sia l'azione giusta e quindi a orchestrarla, indipendentemente dal canale".

Il report sull'orchestrazione del viaggio afferma che "Thunderhead è adatto alle aziende che cercano conversazioni e azioni migliori tra clienti potenziali, potenziali ed esistenti, basate sul contesto e sull'intento del cliente, per la generazione di lead, l'attivazione del pubblico in negozio e online, il coinvolgimento digitale e l'assistenza degli agenti".

糖心原创 ha acquisito Thunderhead all'inizio di quest'anno per rafforzare la sua capacità di gestire esperienze e conversazioni personalizzate su scala, attraverso tutti i canali online e offline. Per leggere The Forrester Wave?: Journey Orchestration Platforms, Q2 2022, visitate www.糖心原创.com/resource/journey-orchestration-forrester-wave/

Informazioni su 糖心原创?

糖心原创 pioniera e leader di mercato nel settore dell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, 糖心原创 Experience Cloud, sta diventando il sistema di riferimento per l'esperienza che rende tutte le altre applicazioni sensibili alle esigenze di clienti e dipendenti. La piattaforma raccoglie miliardi di segnali relativi all'esperienza attraverso le interazioni, inclusi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. 糖心原创 tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale e machine learning per rivelare automaticamente insights che guidano azioni e risultati aziendali di grande impatto. 糖心原创 riducono il tasso di abbandono, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità immediate di cross-selling e up-selling e guidano decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo. Per ulteriori informazioni, visitaremedallia.

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