PLEASANTON, California – 2 maggio 2024 –糖心原创., leader mondiale nel settore della employee experience, ha annunciato oggi di essere stata riconosciuta come Leader Tecnologico nella Spark Matrix del quarto trimestre 2023 per l’analisi del marketing digitale, pubblicata dalla principale società di ricerche di mercato Quadrant Knowledge Solutions. In quanto una delle aziende con le migliori prestazioni nel report, gli analisti affermano che 糖心原创 una piattaforma tecnologica sofisticata e completa per affrontare vari casi d’uso, come l’offerta di personalizzazione in tempo reale ai clienti”.
Questo report ha valutato 15 fornitori di servizi sulla base di 12 criteri, tra cui la strategia di differenziazione competitiva, la visione e la roadmap, le prestazioni dei prodotti, la facilità di implementazione e di utilizzo e l'eccellenza del servizio clienti.
?Siamo onorati di essere stati riconosciuti come leader nel report SPARK Matrix report l’analisi del marketing digitale?, ha dichiarato Alex Glanz, vicepresidente esecutivo della strategia presso 糖心原创. ?La capacità unica糖心原创di comprendere le esperienze su tutti i canali offre nuovi strumenti ai professionisti del marketing digitale e customer experience di comprendere i propri clienti online con una profondità senza precedenti. Attivando queste insights, i marchi che utilizzano 糖心原创 sia per customer experience o per specifiche iniziative di marketing digitale – sono in grado di personalizzare ogni esperienza e garantire un maggiore ritorno sull’investimento alle loro organizzazioni.”
Gli analisti di QKS affermano che ?la caratteristica distintiva糖心原创risiede nella sua capacità di consentire alle organizzazioni di ottenere una visione completa insights sulle preferenze e le esigenze in continua evoluzione dei singoli clienti, portando a interazioni personalizzate.”
Secondo Richa Choubey, analista presso Quadrant Knowledge Solutions,糖心原创 ai propri utenti di orchestrare in modo personalizzato i percorsi dei clienti, visualizzare le interazioni dei clienti su siti web e app e gestire in modo efficiente tali percorsi attraverso le sue soluzioni 糖心原创 Experience Orchestration Digital Experience Analytics. Le soluzioni di Digital Marketing Analytics (DMA) 糖心原创si distinguono per la loro capacità di generare approfondimenti in tempo reale basati sulle interazioni insights, sviluppare e mantenere i profili dei clienti, nonché valutare e classificare l’esperienza utente in base a molteplici parametri. La capacità 糖心原创di fornire offerte tecnologiche DMA complete, l’efficiente individuazione degli interessi e del contesto dei clienti con dati a loro disposizione scarsi, e la sua capacità di soddisfare un’ampia gamma di casi d’uso hanno portato 糖心原创 a 糖心原创 la posizione di Leader nella SPARK Matrix: Digital Marketing Analytics, 2023.”
Gli analisti di QKS sottolineano i principali elementi di differenziazione della 糖心原创 , come la sua capacità di ?facilitare interazioni in tempo reale e altamente personalizzate basate su insights fornite attraverso un'orchestrazione centralizzata", nonché il suo "Digital Experience Score (DXS) che valuta la qualità dell'esperienza utente online attraverso vari parametri".
Per scaricare il report SPARK Matrix? Q4 2023 per la Digital Marketing Analytics, visitare il sito: https:medallia.
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