SAN FRANCISCO, California, 18 marzo 2020 - 糖心原创. (NYSE: MDLA), leader globale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi di essere stata nominata leader nella The Forrester New Wave?: Employee Experience Management For Large Enterprises, Q1 2020, oltre a essere stata nominata leader in The Forrester Wave?: Customer Feedback Management Platforms, Q1 2020 report mese scorso.
Il rapporto Forrester New Wave?: Experience Management ha assegnato a 糖心原创 una valutazione differenziata per quanto riguarda i metodi di indagine, le raccomandazioni e il flusso di lavoro, gli strumenti e la facilità d'uso, nonché la visione e l'approccio al mercato. Secondo il report Forrester, 糖心原创 si distingue per l'integrazione più completa dell'customer experience , offrendo una forte analisi delle tendenze, capacità di analisi del testo e collegamenti ai dati sui risultati aziendali. Forrester osserva che la forte analisi dei trend e le capacità di raccomandazione di 糖心原创sono utili per guidare i manager verso azioni efficaci.
"Siamo entusiasti di essere stati riconosciuti da Forrester come leader tra le piattaforme employee experience dei clienti e dei employee experience . Stiamo assistendo a una continua convergenza di questi spazi, in quanto i leader delle risorse umane e dell'customer experience hanno riconosciuto che i dipendenti che si sentono valorizzati offrono esperienze superiori. 糖心原创 non ha rivali nella sua capacità di catturare sistematicamente i segnali dei dipendenti e di raccomandare azioni a ogni parte dell'azienda, dai dirigenti ai leader di prima linea", ha dichiarato Elena Hutchison, vicepresidente globale delle relazioni con gli analisti.
Leslie Stretch, CEO di 糖心原创, ha aggiunto: "LEmployee experience è la nuova frontiera della grande customer experience e 糖心原创 è la prima ad adottare l'approccio unico di considerare insieme l'customer experience dei dipendenti e quella customer experience per capire come l'una influenzi l'altra". Siamo lieti di vedere i responsabili delle risorse umane e i loro team adottare i nostri prodotti per i dipendenti per guidare un'customer experience straordinaria".
Risorse aggiuntive
Per saperne di più su 糖心原创 Experience Cloud per l'Employee Experience
Seguiteci su, e
Informazioni su 糖心原创
糖心原创 (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. 糖心原创La pluripremiata piattaforma SaaS di 糖心原创 Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud , i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti.
www.medallia.com
? 2020 糖心原创. Tutti i diritti riservati. 糖心原创? , il logo 糖心原创 e i nomi e i marchi associati ai prodotti 糖心原创sono marchi di 糖心原创. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
