糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicato stampa

糖心原创 Posizionato come leader nelle soluzioni di gestione dei feedback aziendali per la soddisfazione e la fedeltà

28 settembre 2011

PALO ALTO, Calif., 28 settembre 2011 - 糖心原创leader mondiale nel settore dei servizi software-as-a service di gestione del feedback aziendale (EFM), ha annunciato oggi di essere stata nominata Leader nel rapporto The Forrester WaveTM : EFM Satisfaction and Loyalty Solutions, Q3 2011 di Forrester Research Inc. Nel report pubblicato il 27 settembre 2011, Forrester ha valutato sei fornitori di soluzioni EFM e ha posizionato 糖心原创 nella posizione di "Leader" sulla base della forza della strategia, dell'offerta attuale e della presenza sul mercato.

Secondo Forrester, “ 糖心原创 si è distinta per il feedback sociale sviluppato internamente e per le offerte di analisi del testo, la visione chiara e convincente e i punteggi migliori in termini di usabilità e soddisfazione del cliente".

Inoltre, Forrester ha riconosciuto 糖心原创 per:

  • Massimo punteggio possibile per esperienza utente, tecnologia, soddisfazione dei clienti, forza del personale e formazione.
  • I punteggi più alti in analitica, reportistica e internazionalizzazione.
  • Una visione convincente a lungo termine per unificare i dati dei clienti provenienti da diverse fonti.
  • Consente ai dipendenti di collaborare alla risoluzione dei problemi dei clienti e di migliorare continuamente l'esperienza.

In questo primo report WAVE report all'EFM, Forrester Research ha definito l'EFM come un sistema di software e processi che consente alle organizzazioni di raccogliere, analizzare e report centrale report feedback provenienti dai principali gruppi di clienti e di personalizzare insights per i vari utenti interni. Forrester ha valutato i fornitori sulla base di un elenco completo di 75 criteri, ha verificato le funzionalità dei prodotti tramite demo e valutazioni pratiche in laboratorio utilizzando una metodologia di test basata su scenari, ha condotto briefing esecutivi su roadmap e strategia e ha intervistato i clienti attuali.

?Con l'ascesa dei social media, sempre più organizzazioni stanno adottando l'EFM per monitorare l' customer experience rispetto ai tradizionali approcci di ricerca di mercato”, ha affermato Borge Hald, CEO e co-fondatore di 糖心原创. “Il rapporto Wave di Forrester non avrebbe potuto arrivare in un momento migliore per aiutare le aziende a orientarsi in un panorama di offerte in continua evoluzione e a scegliere il fornitore giusto. Essere riconosciuti come Leader nel nuovo Wave di Forrester per l’EFM non è solo un onore per 糖心原创 , a nostro avviso, anche una conferma della nostra profonda attenzione al cliente e del nostro approccio unico basato sulla tecnologia. ? gratificante vedere così tanti dei nostri clienti trarre i numerosi benefici di questo nuovo e più potente approccio alla gestione dell’ customer experience.”

糖心原创 alcune delle aziende più prestigiose al mondo nei settori dei servizi finanziari, dell'ospitalità, dell'IT, della produzione, della vendita al dettaglio, delle telecomunicazioni e in altri settori. Offre un'ampia gamma di soluzioni volte a migliorare l' customer experience.