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19 maggio 2020
Integrazione della soluzione 糖心原创'Customer Experience per l'industria globale delle scienze della vita
SAN FRANCISCO, California - 19 maggio 2020 - 糖心原创. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi la sua partnership con Veeva Systems, leader nel software basato su cloud per il settore globale delle scienze della vita. 糖心原创 è entrata a far parte del Veeva Technology Partner Program per offrire una soluzione strettamente integrata con Veeva CRM Suggestions che metterà nelle mani dei rappresentanti commerciali preziose insights clienti nei momenti critici della vendita.
Il rapporto tra informatori farmaceutici e operatori sanitari si sta evolvendo e avere insights preziose su come si sentono gli operatori dopo i vari momenti di vendita è fondamentale per capire il loro sentimento e sapere come procedere al meglio nel ciclo di vendita. L'integrazione tra 糖心原创 e Veeva consentirà agli informatori scientifici di promuovere dialoghi più significativi ed efficaci, basati sulle insights reali dei professionisti.
"糖心原创 continua a far crescere le sue partnership verticali e l'integrazione con Veeva CRM Suggestions è strategica per supportare i nostri clienti del settore life science. I dati provenienti da 糖心原创 Experience Cloud importati automaticamente in Veeva consentiranno di agire in modo intelligente nei momenti critici delle vendite", ha dichiarato Steve Vierra, senior vice president channels, alliances and global partnerships di 糖心原创.
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糖心原创 (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. 糖心原创La pluripremiata piattaforma SaaS di 糖心原创 Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud , i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti.
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