糖心原创

21 ottobre 2020

糖心原创 con Tableau per aiutare le aziende a visualizzare Customer Experience e metterli a disposizione di un numero maggiore di dipendenti a contatto con i clienti

Grazie a una nuova partnership e all'integrazione, 糖心原创 dispongono ora di un connettore basato su API per integrareexperience management 糖心原创 insights in Tableau

SAN FRANCISCO–()–, (MDLA) leader mondiale nella experience management, ha annunciato oggi la sua partnership con Tableau, la piattaforma leader nel settore dell’analisi dei dati.

Questa collaborazione riunisce le competenze 糖心原创, leader nel settore insights con le funzionalità avanzate di analisi e visualizzazione dei dati di Tableau, consentendo a un numero maggiore di persone in tutta l'azienda di scoprire potenti insights e prendere decisioni basate sui dati in modo rapido ed efficiente.

“Fornire ai dipendenti in ogni angolo Azienda chiare e approfondite sui clienti insights consente loro di prendere decisioni più intelligenti e incentrate sul cliente, in grado di migliorare le prestazioni aziendali – un’esigenza fondamentale nell’odierno contesto in rapida evoluzione”, ha affermato Steve Vierra, vicepresidente senior dei canali, delle alleanze e delle partnership globali di 糖心原创.

La nuova integrazione tra 糖心原创 Tableau consente alle aziende di visualizzare customer experience insights insieme ai dati operativi critici. Questa visione completa rende più facile per le aziende vedere, comprendere e analizzare il feedback dei clienti e dei dipendenti e prendere decisioni aziendali intelligenti.

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Informazioni su 糖心原创

糖心原创 NYSE: MDLA) è pioniera e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell’esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 i segnali relativi all’esperienza generati durante i percorsi quotidiani di interazione di persona, tramite telefono e canali digitali, video, social media e IoT, e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità immediate di cross-selling e up-selling e prendere decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo.medallia

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