糖心原创

21 ottobre 2020

糖心原创 collabora con Tableau per aiutare le aziende a visualizzare i dati Customer Experience e a farli arrivare nelle mani di un maggior numero di dipendenti che si rivolgono ai clienti

La nuova partnership e l'integrazione offrono ai clienti 糖心原创 un connettore basato su API per integrare insights feedback sulla gestione dell'esperienza 糖心原创 in Tableau

SAN FRANCISCO-)-(MDLA), leader globale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi la sua partnership con Tableau, la piattaforma analitica leader del settore.

Questa partnership unisce le migliori esperienze di 糖心原创con insights capacità di analisi avanzata e di visualizzazione dei dati di Tableau, consentendo a un maggior numero di persone in tutta l'azienda di scoprire insights potenti e di prendere decisioni guidate dai dati in modo rapido ed efficiente.

"Fornire ai dipendenti in tutti gli angoli dell'Azienda insights facile comprensione e solide insights clienti consente loro di prendere decisioni più intelligenti e centrate sul cliente, in grado di migliorare le prestazioni aziendali - un'esigenza fondamentale nell'ambiente dei clienti in rapida evoluzione di oggi", ha dichiarato Steve Vierra, senior vice president channels, alliances and global partnerships di 糖心原创.

La nuova integrazione tra 糖心原创 e Tableau consente alle aziende di visualizzareinsights customer experience insieme ai dati operativi critici. Questa visione completa rende più facile per le aziende vedere, comprendere e analizzare i feedback dei clienti e dei dipendenti e prendere decisioni aziendali intelligenti.

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Informazioni su 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. 糖心原创La pluripremiata piattaforma SaaS di 糖心原创 Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani di persona, le chiamate e i canali digitali, i video e i social media e le interazioni IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud , i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendere decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. www.medallia.com

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