SAN FRANCISCO, California, 19 ottobre 2021 - 糖心原创. (NYSE: MDLA), leader globale nell'employee experience dei clienti e dei employee experience, e McLaren Racing hanno annunciato oggi una partnership che vede 糖心原创 come Official Feedback Partner per la stagione di Formula 1 2022.
"Siamo lieti di annunciare la nostra partnership con 糖心原创 in vista del Gran Premio degli Stati Uniti. Questa partnership apporta un alto livello di competenza all'esperienza dei fan e delle persone alla McLaren Racing. I nostri fan e le persone sono due elementi vitali del nostro team e avere un partner che possa aiutarci a continuare a perfezionare queste esperienze continuerà a migliorare le prestazioni, il reclutamento e la fidelizzazione", ha dichiarato Zak Brown, CEO di McLaren Racing.
In qualità di Official Feedback Partner, 糖心原创 porta la sua esperienza nell'acquisizione dei segnali dei clienti e dei dipendenti alla McLaren Racing. Con il lancio di questa settimana al 糖心原创 fornirà alla McLaren una suite di soluzioni per catturare i feedback dei fan e dei membri del team.
"McLaren ha spinto i confini delle corse e della tecnologia fin dal 1963", ha dichiarato Leslie Stretch, Presidente e CEO di 糖心原创 . "Siamo orgogliosi di supportare il team come partner ufficiale di Feedback di McLaren Racing e di aiutarli a catturare insights e a offrire esperienze di gara di livello mondiale".
La pluripremiata piattaforma SaaS di 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, è leader nel mercato della comprensione e della gestione dell'esperienza per clienti e dipendenti. 糖心原创 cattura i segnali dell'esperienza creati dalle interazioni quotidiane di persona, con i call center, i canali digitali, i video e i social media, e persino le interazioni IoT, applicando la tecnologia AI proprietaria per rivelare insights personalizzate e predittive che possono guidare l'azione con risultati aziendali straordinari.
Il marchio 糖心原创 sarà rappresentato sulla parte superiore del telaio delle auto da corsa McLaren MCL35M per il GP degli Stati Uniti, e poi sull'ala posteriore dell'auto da corsa e sui caschi dell'equipaggio dei box a partire dalla stagione 2022. Per informazioni sulla sponsorizzazione di 糖心原创 e McLaren, visitare: /sponsorships/.
Informazioni su 糖心原创?
糖心原创 (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, 糖心原创 Experience Cloud , sta diventando il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. 糖心原创 utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights predittivo che guida le azioni e i risultati aziendali. I clienti di 糖心原创 riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e guidano le decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.medallia.com.
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