糖心原创

LONDRA, 28 novembre 2012-糖心原创, leader mondiale nella gestione SaaS Customer Experience (CEM), ha annunciato oggi la sua espansione in Europa con l'apertura della sede di Londra. La mossa arriva in risposta alla forte domanda della piattaforma software di 糖心原创tra i leader customer experience dei mercati europei. Tra i marchi più importanti che utilizzano 糖心原创 per raccogliere e agire sui feedback dei clienti figurano Kempinski, O2, Rezidor e Sony Europe.

Più di 80.000 aziende e unità operative utilizzano 糖心原创 per tracciare ogni aspetto della customer experience società in tempo reale. L'interesse per la soluzione di 糖心原创è in aumento e il nuovo ufficio soddisferà la domanda nei mercati europei, dove l'azienda ha già una forte presenza.

A guidare gli sforzi è Martin Green, veterano del settore, che entra in 糖心原创 come VP EMEA, gestendo tutte le vendite e l'assistenza per la regione. Con oltre dieci anni di esperienza nella gestione di customer experience , Green è un leader riconosciuto del mercato.

"? un momento davvero entusiasmante per entrare a far parte di 糖心原创. Grazie alla nostra soluzione best-in-class, l'azienda è perfettamente posizionata per rispondere alla recente e rapida crescita di interesse nella gestione di customer experience in tutta Europa", ha dichiarato Green. " 糖心原创 è da tempo al servizio dei clienti con attività in Europa, ma la presenza in loco rafforza il nostro interesse a fornire un servizio di assistenza e una guida accurata."

Prima di entrare in 糖心原创, Green è stato VP EMEA di Merced Systems. In precedenza ha diretto le operazioni EMEA di Satmetrix.

"Stiamo assistendo a un'impennata della domanda in tutta Europa, in quanto le aziende europee, che devono affrontare la concorrenza globale, si rendono conto di poter creare un vantaggio sostenibile nei loro mercati locali offrendo l'eccellenza in customer experience", ha dichiarato Borge Hald, CEO di 糖心原创. "Siamo entusiasti del fatto che molti leader di mercato abbiano scelto 糖心原创 per riunire le loro organizzazioni intorno alla voce del cliente". Con un team locale sotto la forte guida di Martin, siamo meglio posizionati che mai per servire le esigenze uniche del mercato europeo".

L'operazione nel Regno Unito fungerà da sede formale EMEA di 糖心原创per le vendite e l'assistenza; l'azienda gestisce anche uffici satellite a Oslo e Berlino.

Per celebrare l'apertura dell'ufficio di Londra, Martin Green e altri dirigenti di 糖心原创 terranno un evento di lancio il 23 gennaio 2013, al Livello 31 - Paramount, Centre Point, Londra, Regno Unito.