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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicato stampa

糖心原创 Lancia un programma di partner digitali per unire la voce del cliente e gli analytics

16 maggio 2018
Il programma per i partner consente alle aziende di ottenere una visione a 360 gradi dei propri clienti per ottimizzare l'esperienza digitale customer experience su larga scala

SAN MATEO, California, 16 maggio 2018 /PRNewswire/ — 糖心原创.(medallia), leader mondiale nel settore customer experience , ha annunciato oggi il programma 糖心原创 Digital Partner" per unire lavoce del cliente ai dati analitici, aiutando così i marchi e le aziende a comprendere meglio il comportamento dei clienti nel mondo digitale e a promuovere la crescita del business. Il nuovo programma è stato presentato oggi a Experience ’18, il principale evento globale customer experience .

?Oggi ogni marchio ricorre all'analisi dei dati per comprendere meglio il percorso del cliente, ma questi dati sono di natura statistica e raccontano solo una parte della storia. I dati sulla voce del cliente sono l’anello mancante per comprendere veramente clienti e utenti”, ha affermato Ori Soen, Chief Marketing Officer e GM di 糖心原创 Digital. “Il programma partner aiuterà le aziendea integrare 糖心原创 Digital con il proprio stack tecnologico digitaleper incorporare il polso del cliente Azienda, stimolare l’azione e avere successo nell’ customer experience.”

糖心原创 già stretto una serie iniziale di partnership con SiteTuners, AnalyticsPros, Conversion Rate Experts e webalytics, che ora possono integrare e fornire 糖心原创 Digital insights ai propri clienti. Il programma di partnership aiuterà le aziende a integrare 糖心原创 Digital con il proprio stack tecnologico digitale, tra cui Adobe Analytics in Adobe Experience Cloud, che annovera 糖心原创 i membri ufficiali del programma di partnership Adobe Exchange, e, più recentemente, Google Analytics, che ha accreditato 糖心原创 Digital come partner tecnologico ufficiale di Google Analytics.

"Concentrandosi solo sui dati analitici, molte aziende ottengono solo metà della storia. Con 糖心原创 for Digital, siamo in grado di offrire ai nostri clienti un quadro completo del customer journey, sia con i dati analitici che con i feedback effettivi dei clienti dai touchpoint digitali, il che offre ai nostri clienti un vantaggio, consentendo loro di modellare e strumentare ogni touchpoint, misurando e valutando sistematicamente l'esperienza per migliorare ogni esperienza e, in ultima analisi, aumentare i ricavi", ha dichiarato Holger Tempel, CEO di webalytics.

L'integrazione dei dati relativi al feedback dei clienti con quelli analitici può portare alla luce punti ciechi e fornire preziose insights per stimolare la crescita aziendale e i ricavi. La capacità di filtrare e segmentare i dati analitici in base al sentiment degli utenti, ad esempio, consente ai professionisti del marketing digitale di concentrarsi sulle opportunità di ottimizzazione più incisive. I clienti 糖心原创 Digital che integrano VoC e analisi stanno già ottenendo risultati significativi e ora, con il lancio del 糖心原创 Digital Partner Program, molti altri marchi potranno ottenere risultati simili.

Per saperne di più sulla collaborazione con un partner, visitate il sito medallia

Informazioni su 糖心原创

La visione 糖心原创è semplice: creare un mondo in cui le aziende siano apprezzate sia dai clienti che dai dipendenti. Centinaia delle più grandi aziende e organizzazioni al mondo si affidano alla piattaforma cloud 糖心原创per raccogliere il feedback dei clienti ovunque essi si trovino (al telefono, in negozio, online, su dispositivi mobili), analizzarlo in tempo reale e fornire insights e azioni ovunque, dai vertici aziendali alla prima linea, per migliorare le loro prestazioni. 糖心原创 uffici nella Silicon Valley, a New York, Londra, Parigi, Sydney, Buenos Aires e Tel Aviv. Per saperne di più, visitamedallia.

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