PLEASANTON, California - 7 febbraio 2024 - 糖心原创. leader globale nell'employee experience dei clienti e dei employee experience, ha annunciato oggi il lancio di 糖心原创 Agile Research, uno strumento di ricerca di mercato avanzato e completamente self-service che sarà completamente integrato in 糖心原创 . 糖心原创 Experience Cloud. Questo prodotto innovativo sarà disponibile per tutti gli utenti di 糖心原创 Experience Cloud per consentire ai team di customer experience, ricerca e insights di sfruttare una piattaforma unificata per misurare e analizzare insights dei consumatori, del mercato e del brand per una visione completa dell'ecosistema aziendale.
Progettata per il self-service, 糖心原创 Agile Research consente ai ricercatori di muoversi rapidamente e di iterare su richiesta per sondaggi una tantum, analisi della concorrenza e ricerche su marchi/prodotti. Queste funzionalità consentono alle organizzazioni di acquisire rapidamente informazioni su qualsiasi argomento, proteggendo al contempo l'integrità dei dati storici dell'azienda. L'analisi statistica avanzata consente ai ricercatori di andare oltre la semplice analisi per arrivare alla radice delle insights e raccomandare azioni che garantiscano il ROI.
"L'introduzione di 糖心原创 Agile Research porta una soluzione di ricerca di mercato intuitiva, facile da usare e self-service alle aziende che vogliono muoversi rapidamente per condurre ricerche di mercato e sulla concorrenza, e iterare rapidamente i cambiamenti, senza invalidare i dati storici della loro piattaforma di fidelizzazione dei clienti e customer experience . Ora le aziende hanno a disposizione il meglio di entrambi i mondi direttamente nella piattaforma 糖心原创 , una caratteristica unica per le piattaforme di gestione dell'esperienza", ha dichiarato Simonetta Turek, Chief Product Officer di 糖心原创. "I marchi più fidati e ammirati al mondo utilizzano già 糖心原创 per alimentare i loro programmi di fidelizzazione dei clienti e employee experience e, fornendo loro uno strumento completamente self-service in Agile Research, possono ottenere un risparmio sui costi non dovendo ricorrere a piattaforme separate per le ricerche di mercato."
Integrando Agile Research all'interno di 糖心原创 Experience Cloud , le aziende possono beneficiare di una serie di vantaggi, tra cui:
- Riduzione dei costi: Le organizzazioni possono risparmiare consolidando le piattaforme ad alto costo e portando all'interno dell'azienda gli studi di ricerca condotti dalle agenzie.
- Insights di analisi: I sondaggi fai-da-te, facili da usare, forniscono insights rapidi e di qualità per aiutare i team del marchio a tenere il passo con i rapidi cambiamenti del mercato e a fornire insights agli stakeholder su come aumentare la fedeltà dei clienti.
- Portata globale: Accesso a milioni di intervistati in tutto il mondo (in oltre 80 lingue) attraverso un panel di terze parti, con amministrazione completamente integrata nella piattaforma.
- Piattaforma unificata: Abbattere i silos e collegare insights di tutta l'Azienda, acquisendo e analizzando i dati dei clienti con un'unica fonte di verità in 糖心原创 Experience Cloud.
Per maggiori informazioni su 糖心原创 Agile Research , visitate il nostro sito: www.medallia.com/agile-research
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